Questão 2649274

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STJ
• Ano: 2018
• Provas: CESPE - 2018 - STJ - Técnico Judiciário - Desenvolvimento de Sistemas
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Gerência de Processos

Julgue o seguinte item, a respeito de enterprise content management (ECM) e de automação de processos de negócio (BPM).

A partir da implantação do BPM na organização, é possível avaliar como os processos são executados, o que permite propor ajustes que visem à melhoria contínua deles.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• A Gestão de Processos de Negócio (Business Process Management – BPM) é uma abordagem disciplinar ou um ciclo contínuo para projetar, modelar, simular, executar, monitorar e melhorar os processos de negócio da organização, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização.

   

   

  Certo

   

  https://www.dheka.com.br/6-fases-ciclo-gestao-processos-negocio/

• achei que dava pra ver a partir do planejamento e mapeamento

   

  mas ok, a questão tbm não está restringindo

   

  foi vacilo mesmo

• Em especial a etapa de Análise de Processos pode diagnosticar os processos atuais, encontrar seus pontos de falhas e oportunidades de melhoria.

  Item correto.