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Primeiro, quase todas as questões de BPM dessa prova existem erros gritantes, porém vou tentar analisar a questão e encontrar seu erro.
Pesquisando o CBOK, não há validação final da fase de análise. Imagino que o avaliador queria saber isso, se o candidato sabia que na fase de análise não há validação para término da fase. Eu diria que essa fase não é estanque, tendo formalização pontual, é um trabalho cíclico.
Note que no CBOK há menção de workshop e entrevista na análise, e reunião de trabalho em grupo apesar de não citado explicitamente, é citado com outro nome.
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eu acho que o erro é mais simples que isso
essas técnicas no CBOK são demonstradas no seguinte subtítulo: Obtendo informações sobre o processo e o ambiente do negócio
Ora, se o objetivo ANALISE é entender o AS-IS, essas técnicas não são usadas ao final do processo, mas sim no começo
mas então, só fiz essa analise depois de ter errado a questao
eu li as técnicas associadas à fase de ANÁLISE e já fui marcando certo
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Eu acertei a questão simplesmente por achar que entrevista, reunião de trabalho em grupo e(ou) workshop são técnicas para levantamento de informações e não "para validar o entendimento e a documentação com vistas à formalização do término da fase de análise de processos".
Portanto, tenho +- o mesmo pensamento do Mr. Robot.
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errada
Métodos para levantamento de informações na Modelagem e Análise de Processos: Pesquisa, Entrevista e Observação Direta.
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ERRADO
O Lucas Bulcão foi cirurgico, os conceitos apresentados não validam as informações. Pelo menos não vi nada sobre isso nos livros e manuais que li.
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Embora no livro não seja dito nada em relação ao exposto na questão, segue:
A validação de requisitos é o processo pelo qual se verifica se os requisitos definem o sistema que o cliente realmente quer. Ela se sobrepõe à análise, uma vez que está preocupada em encontrar problemas com os requisitos.
Algumas técnicas são.
Prototipação;
Geração de casos de teste;
Verificações de realismo.
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1) Iniciação e planejamento:
- Reunião executiva;
- Definição do escopo e objetivos;
- Definição dos stakeholders;
- Realização de workshop de conscientização;
- Mobilização da equipe
2) mapeamento de processos:
- Reuniões, workshops, entrevistas e questionários
- Observação de campo;
- Coleta de documentos(evidências);
- Análise dos sistemas legados;
- Definição da notação, padrão e ferramenta de modelagem
3) Modelagem de processos(DESENHO do AS IS):
- Desenhar o diagrama do modelo do AS IS;
- Validar o modelo;
- Apresentar o modelo;
4) Redesenho de processo(DESENHO do TO BE):
- Análise do modelo do processo;
- Desenhar os diagramas do modelo do TO BE;
- Validar o modelo;
- Apresentar o modelo;
- Aprovar o modelo
5) Implementação(Implementação do TO BE):
- Planejar a implementação;
- Fazer a implementação do modelo TO BE;
- Validar a implementação;
- Realizar treinamento(se preciso)
6) Encerramento:
- Definição do ciclo de melhoria contínua;
- Reunião de encerramento do projeto