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Certo
A identificação é a fase em que os processos são representados exatamente como ocorrem nas áreas.
Fonte: https://voceconcursado.com.br/blog/impossiblidade-de-recurso-na-prova-de-administracao-geral-ajaa-stj/
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Traduzindo para o concurseirês:
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A identificação dos processos permite saber se o processo organizacional é de Negócio, Apoio ou Gerencial, assim:
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1) Processo de Negócio (primários ou de cliente): são processos intimamente ligados à missão da organização.
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2) Processo de Apoio (administrativos): São aqueles voltados à organização, essenciais para a operação de outros processos, notadamente os de negócio. São imperceptíveis ao cliente externo.
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3) Processos Gerenciais (processos de informação e decisão): são utilizados para medir, monitorar e controlar atividades de negócios. Tais processos asseguram que um processo primário, ou de suporte, atinja metas operacionais, financeiras regulatórias e legais.
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Deixo logo abaixo as etapas da gestão dos processos organizacionais:
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1) identificação dos processos;
2) priorização dos processos críticos;
3) mapeamento dos processos;
4) medição;
5) análise;
6) redesenho;
7) implantação do processo redesenhado;
8) gerenciamento do processo (monitoramento, análise e otimização)
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GABARITO: CERTO
Referência: Introdução à gestão de processos de trabalho - STJ. páginas 18 e 19
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"Sigam-me os bons"
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CERTO
Os processos são inter-relacionados, sendo assim, é possível fazer a identificação de processos de uma área específica ou de toda a organização.
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a questão pergunta: identificar é achar/localizar?
Sim.
Cespe é de lascar ...
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Em 11/10/2018, às 12:13:58, você respondeu a opção C.Certa!
Em 06/10/2018, às 10:58:03, você respondeu a opção E.
SIMBORA
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Gabarito: certo
A identificação dos processos consiste justamente em relacionar os processos da organização ou da área funcional.
Fazendo inclusive o fluxograma, para identificar os gargalos, isto é, os obstáculos, e fazer os acertos necessários.
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gabarito: certo
A identificação dos processos consiste justamente em relacionar os processos da organização ou da área funcional.
Fazendo inclusive o fluxograma, para identificar os gargalos, isto é, os obstáculos, e fazer os acertos necessários.
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Esta questão prejudicou quem sabia um pouco mais , exemplo ; Gestão de processo engloba uma parte do processo funcional, gestão por processo engloba todo processo de forma horizontal da empresa. Mas a questão perguntou de forma genérica não especificou os processos .