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Não confundir Gestão por desempenho com avaliação de desempenho.
A primeira é mais voltada para o planejamento, as idéias e objetivos; a segunda é a execução, a coleta e a continuidade do plano de gestão.
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"De acordo com Carbone, a gestão por competências tem quatro fases ou etapas:
1) a formulação da estratégia;
2) o mapeamento das competências;
3) o desenvolvimento e captação das mesmas;
4) avaliação.
Este seria um processo contínuo de gestão. A etapa inicial seria, assim, a formulação da estratégia da organização. Após a definição da missão, da visão e dos objetivos estratégicos, teríamos como identificar quais seriam as competências necessárias para que a organização tenha sucesso.
Infelizmente, este tema não é consenso entre os autores. Algumas bancas acabam considerando que a etapa inicial seria o mapeamento de competências, ou até a identificação destas competências."
Fonte: Prof. Rodrigo Rennó
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a) identificar as competências técnicas e comportamentais para cada uma das atividades. ✔️
COMENTÁRIO:
O Mapeamento de Competências serve para identificar as lacunas (gaps) existentes entre as competências necessárias e essenciais (core competences) e aquelas competências que já estão disponíveis com o objetivo de diminuir o gap e desenvolver as competências requeridas de modo a aproximar ao máximo as competências existentes na organização daquelas necessárias para a consecução dos objetivos organizacionais.
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Outras questões:
✔️ Um dos objetivos do mapeamento de competências é identificar o gap, ou lacuna, de competências, ou seja, identificar a discrepância entre as competências necessárias para concretizar a estratégia corporativa e as competências internas existentes na organização (CESPE).
✔️ O mapeamento de competências identifica a lacuna existente entre as competências já disponíveis na organização e aquelas necessárias para o alcance do desempenho esperado (FCC).
✔️ Uma das etapas da gestão por competências é o mapeamento de competências, que permite identificar lacunas existentes entre as competências necessárias e disponíveis na organização em questão (CESPE).
✔️ A gestão de competências tem como etapa inicial a identificação da lacuna de competências da empresa (FCC).
✔️ A gestão por competência deve ser implantada a partir do mapeamento das competências organizacionais e profissionais desejadas bem como das competências existentes (CESPE).
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EXATAMENTE, LETÍCIA. SEGUI ESSE RACIOCÍNIO E FUI NA B). É COMPLICADO...
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Por tratar-se de uma assunto aberto e amplo com diferentes abordagens e que tratam sobre gestão por competências , tratando o mapeamento como uma das etapas, segue abaixo mais uma definição para contribuir.
Para Boas e Andrade (2009), a gestão por competências deverá passar por diferentes etapas:
1. Formulação da estratégia: é nessa etapa que a organização elabora o seu planejamento estratégico. Como a gestão por competências utiliza a estratégia da organização como base para adquirir e desenvolver competências, o planejamento estratégico é considerado como um passo da própria gestão por competências;
2. Definição dos indicadores de desempenho: é nesta etapa que os indicadores que possibilitarão à organização o acompanhamento da operacionalização de sua estratégia serão definidos.
3. Definição das metas: os indicadores apontam como deverá ser monitorado o desempenho da organização. As metas indicam qual o padrão de desempenho esperado, considerando as métricas definidas nos indicadores;
4. Mapeamento das competências: nesta etapa a organização deve identificar as competências que já possui, as competências necessárias para a execução de sua estratégia e, por fim, o gap (diferença ou lacuna) entre as competências atuais e as necessárias. Além disso, é importante que as
competências identificadas nos funcionários sirvam de retroação (feedback) para que os mesmos possam identificar sua relação com as demandas organizacionais, tomando atitudes para seu autodesenvolvimento.
5. Planejamento de ações de gestão de pessoas (e sua implementação): se as competências atuais forem menores do que as necessárias, deverão ser tomadas decisões para acabar ou minimizar este gap. É nesta etapa que isto acontece. Como se pode ver, o mapeamento de competências é a base para que esta etapa possa ser bem realizada.
6. Feedback (retroação): é nessa etapa que se verifica se as ações decididas na etapa anterior foram ou não efetivas para minimizar o gap de competências, conforme desejado.
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O mapeamento das competências identifica comportamento + técnica, portanto, letra A.
Força, foco e fé em Deus que dá certo!
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Por que não aletra B e C?
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Manoel, não é o conceito de mapeamento de competências, este pela FCC é o seguinte:
Mapeamento de competências -> por meio de diversas técnicas quantitativas e qualitativas, identifica-se as competências necessárias e as existentes na organização.
É a base de toda a gestão por competências. Por meio das atividades que o cargo executa no dia a dia, é realizado o mapeamento das competências técnicas e comportamentais (CHA) para cada uma das atividades. Depois é feito a mensuração do grau ideal para o cargo, isto é, quanto o cargo precisa de cada uma das competências para atingir os objetivos.
O resultado = identificação do perfil comportamental e técnico ideal para cada cargo ou função.
GAB LETRA A ( conceito bem repetido pela FCC ( a) identificar as competências técnicas e comportamentais para cada uma das atividade)
para a FCC o mapeamento é etapa inicial.
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Concordo com a divergência levantada pelos colegas, mas resolvendo as questões anteriores...
quando a FCC cita "mapeamento de competência", pode procurar: "IDENTIFICAR COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS."
FÉ
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Definições de Mapeamento de competências mais utilizadas pela FCC:
Identificação das competências técnicas e comportamentais necessárias para a realização das atividades executadas em cada um dos postos de trabalho de entidade. (FCC)
Identificação, a partir dos conhecimentos e habilidades requeridos para cada cargo, as competências necessárias para o seu desempenho e, paralelamente, aquelas efetivamente disponíveis na organização. Correspondendo, assim, ao denominado mapeamento de competências que aponta as lacunas a serem preenchidas. (FCC)
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Pessoal, se tem uma coisa que eu aprendi em todos os anos como concurseira foi a não discutir com a banca. Procurem estudar a banca e avaliar os conceitos que se repetem, busquem bibliografias dos autores mais utilizados e cobrados em cada matéria. Em se tratando de FCC e gestão por competências, eis as palavras-chave: mapeamento; competências técnicas; competências comportamentais. Falou em gestão por competências e apareceu uma alternativa com mapeamento das competências técnicas e comportamentais, pode marcar sem medo
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Gabarito: A
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Me ferro muito em gestão de/por competências.. PelaAmOr
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Diz-nos a lição de Andreia Ribas e Cassiano Salim (Gestão de Pessoas para concursos - Editora UniLeya - 4“ Edição - 2016 - página 91):
"O mapeamento e mensuração por competências é a base de toda a gestão por competências. Por meio das atividades que o cargo executa no dia a dia, é realizado o mapeamento das competências técnicas e comportamentais (CHA) para cada uma das atividades."
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Questões sobre o mesmo assunto:
Q795094 - TRT 24ª
Q782852 - TRT 11ª
Q777858 - TRE-SP
Q840491 - DPE-RS
Q889612 - TRT - 6ª
Q897050 - SABESP
Q886473 - ALESE
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LETRA A
ETAPAS DA GESTÃO DE COMPETÊNCIAS:
FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA -----------------> MAPEAMENTO DAS COMPETÊNCIAS------------------> DESENVOLVIMENTO E CAPACITAÇÃO ------------> AVALIAÇÃO.
MAPEAMENTO DAS COMPETÊNCIAS: IDENTIFICA AS COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS NECESSÁRIAS.
FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA = DEFINE A VISÃO, MISSÃO E OS OBJETIVOS.
UMA QUESTÃO DO CESPE FAZENDO A DEFINIÇÃO DE MAPEAMENTO.
Uma das etapas da gestão por competências é o mapeamento de competências, que permite identificar lacunas existentes entre as competências necessárias e disponíveis na organização em questão. CORRETA
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FCC cobrando recorrentemente essa definição, vide outra questão abaixo:
Banca: FCC Órgão: TRT - 6ª Região (PE)
Suponha que determinada entidade integrante da Administração indireta do Estado, com personalidade jurídica de direito privado, pretenda aplicar preceitos de gestão por competências para obter melhorias na qualidade dos serviços desempenhados. Para tanto, iniciou processo de mapeamento de competências, com base nos referidos preceitos, o que significa que está:
identificando as competências técnicas e comportamentais necessárias para cada uma das posições da referida entidade.
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DICA DO NINJA
Lembrando que para:
FCC: 1ª etapa do processo de gestão por competencias: mapeamento
CESPE:1ª etapa do processo de gestão por competencias: formulação de visão, objetivos e estratégias.
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Quem conhece a FCC sabe que ela é, por vezes, insana, sem nexo e contraditória em seus gabaritos. Ainda sim, sempre haverá aqueles que, por alguma razão desconhecida, tentam defender o indefensável, em vez de simplesmente aceitar que a banca eventualmente tem problemas....
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B) Quem estabelece a missão e a visão de futuro é o planejamento estratégico.
C) Avaliação de desempenho.
D) Análise de posição; benchmarking - quanto às melhores práticas.
E) Processos de recompensar pessoas.
O mapeamento só faz 2 coisas - a banca vai tentar atribuir várias outras competências ao mapeamento: marque errado e siga o baile.
Mapeamento: Identifica as competências disponíveis (competências que eu tenho) X Identifica as competências necessárias ao alcance dos objetivos (competências que eu preciso).
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