Questão 2661187

• Banca: UFMG
• Órgão: UFMG
• Ano: 2018
• Provas: UFMG - 2018 - UFMG - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

“A Teoria das Decisões nasceu com Herbert Simon, que a utilizou como base para explicar o comportamento humano nas organizações. A Teoria Comportamental concebe a organização como um sistema de decisões. Nesse sistema, cada pessoa participa racional e conscientemente, escolhendo e tomando decisões individuais a respeito de alternativas racionais de comportamento. Assim, a organização está permeada de decisões e de ações” (CHIAVENATO, 2011, p. 323).

O processo decisório envolve a análise e a escolha entre as alternativas disponíveis de cursos de ação que os indivíduos deverão seguir. Trata-se de um processo complexo e recebe influências das características pessoais do tomador de decisão.

Dentre os elementos presentes no processo de tomada de decisão, citam-se:

• A. os resultados, que dizem respeito aos cursos de ação os quais o tomador de decisão escolhe para atingir os seus objetivos.
• B. as estratégias, que representam os critérios os quais o tomador de decisão usa para fazer as suas escolhas.
• C. os objetivos, que correspondem aos propósitos os quais o tomador de decisão pretende alcançar com as suas ações.
• D. as preferências, que são os aspectos do ambiente os quais envolve o tomador de decisão, alguns deles ficando fora do seu controle.

Gabarito: C

Comentários

• "Elementos do processo de tomada de decisão No processo de tomada de decisão, Simon, conforme indicado por Préve, Moritz e Pereira (2010); Porto e Bandeira (2006) e Chiavenato (1999), relata a existência de certos elementos, cuja presença pode ser observada constantemente e são descritos como segue:

   

  1) Estado da natureza: Condições de incerteza, risco, ou certeza que existem no ambiente decisorial que o tomador de decisão deve enfrentar;

  2) Tomador de decisão: Indivíduo ou grupo que escolhe uma entre as várias alternativas, é influenciado pela situação que está envolvido, pelos seus valores pessoais e envolvimento social;

  3) Objetivos: Os fins ou resultados que o decisor almeja alcançar com as suas ações;

  4) Preferências: Critérios que o decisor utiliza para determinar sua opção;

  5) Situação: Os aspectos ambientais que envolvem o tomador de decisão, às vezes não controláveis, fora do alcance de seu conhecimento ou compreensão que influenciam na sua escolha;

  6) Estratégia: curso de ação que o decisor escolhe no sentido de atingir os objetivos da melhor forma, sendo esta dependente dos recursos disponíveis;

  7) Resultado: consequência ou resultante de uma dada estratégia."

   

  Fonte: Elementos do Processo de Tomada de Decisão e sua Relação com os Sistemas de Informação. Eliane de Fátima Coimbra (UFPR), 2017.

• A teoria das decisões envolve 6 elementos:

  1. Tomador de decisão: pessoa que faz uma escolha ou opção entre várias alternativas futuras de ação.

  2. Objetivos: são os objetivos que o tomador de decisão pretende alcançar com suas ações.

  3. Preferências: critérios que o tomador de decisão usa para fazer uma escolha.

  4. Estratégias: é o curso de ação (caminho escolhido e depende dos recursos de que pode dispor)

  5. Situação: aspectos do ambiente, alguns fora de seu controle, conhecimento ou compreensão e que afetam sua escolha.

  6. Resultado:  é consequência ou resultado final de uma dada estratégia.

   

  Chiavenato, 9ª edição.

•  

  os objetivos, que correspondem aos propósitos os quais o tomador de decisão pretende alcançar com as suas ações.

  GAB: C

•  a) os resultados, que dizem respeito aos cursos de ação os quais o tomador de decisão escolhe para atingir os seus objetivos. Curso de ação: estratégia. 

   b) as estratégias, que representam os critérios os quais o tomador de decisão usa para fazer as suas escolhas. Critérios: Preferências.

   c) os objetivos, que correspondem aos propósitos os quais o tomador de decisão pretende alcançar com as suas ações. Gabarito.

   d) as preferências, que são os aspectos do ambiente os quais envolve o tomador de decisão, alguns deles ficando fora do seu controle. Aspectos do ambiente: Situação.