Questão 2662735

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP)
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Analista Judiciário - Enfermagem
• Disciplina: Enfermagem
• Assuntos: Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem

Considerando as auditorias como instrumento de controle de qualidade, na área da enfermagem, o enfermeiro recorre

• A. à auditoria de estrutura para estabelecer a existência de uma relação entre atendimento de qualidade e estrutura adequada, como a análise do aporte de recursos e o ambiente em que é prestado o atendimento.
• B. à auditoria de processo que é indicada para determinar os resultados ocorridos, como as alterações da condição de saúde do servidor em consequência das intervenções de enfermagem.
• C. à auditoria de resultado que é indicada para medir o modo de oferecer o atendimento, verificando como a assistência foi prestada.
• D. ao gerenciamento da qualidade total que pressupõe foco no indivíduo e para evitar novas situações de emergência, a auditoria deverá recomendar a redução, para seis meses, no intervalo de realização dos exames periódicos de todos os trabalhadores.
• E. à ferramenta de auferabilidade como o uso de indicadores, aplicados na dimensão, exclusivamente, quantitativa do processo de trabalho, pois não são empregados na dimensão qualitativa.

Gabarito: A

Comentários

• Alguém poderia me dizer qual o erro da alternativa (a)?

   

• Entendo a A como a correta.

  Mas qual o erro da B? e da C?

• A) O componente Estrutura corresponde às características relativamente
  estáveis e necessárias ao processo assistencial, abrangendo a área física,
  recursos humanos (número, tipo, distribuição e qualificação), recursos
  materiais e financeiros, sistema de informação e instrumentos normativos
  técnico-administrativos, apoio político e condições organizacionais.

   

  B)O componente Processo corresponde à prestação da assistência segundo
  padrões técnico-científicos, estabelecidos em 4 aceitos na comunidade
  científica sobre determinado assunto e, a utilização dos recursos nos seus
  aspectos quanti-qualitativos. Inclui o reconhecimento de problemas, métodos
  diagnósticos e os cuidados prestados.

   

  C) O componente Resultados corresponde às consequências das atividades
  realizadas nos serviços de saúde, ou pelo profissional em termos de mudanças
  verificadas no estado de saúde dos pacientes, considerando também as
  mudanças relacionadas a conhecimentos e comportamentos, bem como a
  satisfação do usuário e do trabalhador ligada ao recebimento e prestação dos
  cuidados, respectivamente.
   

   

  Fonte: Prof. Kelly - Estratégia