Bem,
Quando eu li o item, em um primeiro momento, pensei que estivesse errado, pois associei o conceito dado com gestão estratégica (para quem não sabe, a gestão estratégica é algo mais amplo do que o planejamento estratégico, justamente por tentar adequar o que foi planejado ao que está sendo implementado frente ao ambiente). Mas, tendo em vista que era um item do CESPE, achei melhor não ser tão detalhista e acabei julgando o item como certo, pois, de certa forma, o planejamento estratégico realmente faz o que está descrito no item...
Bons estudos!
▸PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - Processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com os fatores externos - não controláveis - e atuando de forma inovadora e diferenciada. De responsabilidade dos níveis mais altos da empresa, diz respeito tanto à formulação de objetivos quanto à seleção de cursos de ação a serem seguidos para sua consecução, levando em conta as condições externas e internas à empresa e sua evolução esperada. Também considera as premissas básicas que a empresa, como um todo, deve respeitar para que o processo estratégico tenha coerência e sustentação decisória. O resultado do processo é um plano que serve para guiar a ação organizacional por um prazo de três a cinco anos (longo prazo).
▸PLANEJAMENTO TÁTICO - Enquanto o planejamento estratégico envolve toda a organização, o planejamento tático envolve uma determinada unidade organizacional: um departamento ou divisão. É a metodologia administrativa que tem por finalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Portanto, trabalha com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento estratégico. É desenvolvido pelos níveis organizacionais intermediários, tendo como principal finalidade a utilização eficiente dos recursos disponíveis para consecução dos objetivos previamente fixados, segundo uma estratégia predeterminada, bem como as políticas orientativas para o processo decisório da empresa.
▸PLANEJAMENTO OPERACIONAL - É elaborado pelos níveis organizacionais inferiores para o curto prazo, com foco nas atividades do dia a dia da empresa. Preocupa-se com "o que fazer" e com o "como fazer" as atividades cotidianas da organização. Os planos operacionais cuidam da administração da rotina para assegurar que todos executem as tarefas de acordo com os procedimentos estabelecidos pela organização a fim de que esta possa alcançar os seus objetivos.
Fonte: Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol.03
Notar as palavras chaves:
Planejamento Estratégico: Diretrizes, Metas, Objetivos, Longo Prazo.
Planejamento Tático: Departamento, Médio Prazo.
Planejamento Operacional: Operadores, Ações, Curto Prazo.