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Letra c) Delphi
A técnica Delphi é usada quando não há registro de dados históricos, não havendo necessidade da presença física dos participantes, já que pode ser realizada remotamente. Isso acelera e barateia o processo de coleta de informações. Além disso, a técnica Delphi minimiza as pressões aos participantes por preservar o anonimato dos mesmos.
As características básicas da técnica Delphi são: (Linstone e Turoff, 1975):
- anonimato dos participantes, o que reduz influências;
- interação de opiniões com feedback controlado, o que evita desvios;
- respostas estatísticas do grupo, respeitando o ponto de vista da maioria.
Fonte
Livro: Gerenciamento de riscos em projetos. Autores: Soler, Alonso; Bernat, Gisele; Rabechini, Roque. Editora FGV, 3º edição.
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Brainwriting é a técnica criativa que provê uma forma eficaz e simples para coletar ideias inovadoras, onde um grupo de pessoas registram por escrito possíveis formas de como resolver um problema, desenvolver um projeto ou melhorar uma situação existente. Também conhecida como Método 6-3-5, esta prática, desenvolvida pelo professor alemão Bernd Rohrbach, tem como alvo gerar 108 ideias em apenas meia hora e, assim como o Brainstorming, a qualidade das ideias, pelo menos no início do processo, não é o mais importante.
Consenso - É um acordo de todos os indivíduos.
Técnica Delphi - Consiste em enviar vários questionários a um grupo de voluntários que os responde, não se encontrando os participantes uns com os outros, nem sabendo quem são.
Indagação Dialética - Método onde os grupos são designados para desafiar os valores e suposições subjacentes, associados com a definição da situação.
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TÉCNICA DELPHI
Técnica de obtenção de informações voltadas para identificação, estimativas e avaliação de probabilidades e impactos dos riscos. É um método utilizado para estimar a probabilidade e o impacto de acontecimentos futuros e incertos.
A Técnica Delphi consiste em coletar a opinião de um grupo de especialistas, de maneira individual, sem que nenhum elemento do grupo saiba quem emitiu a opinião. Com isso cada elemento é assim isolado da influência dos restantes. O anonimato permite aos peritos expressarem as suas opiniões livremente, incentiva a abertura e as discussões em alto nível, e ao mesmo tempo que evita acusações e julgamentos.
Em suma é um painel de discussões entre especialistas, que visa garantir a autonomia das opiniões mediante o anonimato.
Uma das desvantagens do método é o tempo dispendido e o custo associado, já que podem ser necessárias várias rodadas para se obter consenso.
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Alternativa A. Errado. O Brainwritting é feito utilizado para geração de ideias criativas. É feito em grupo e, normalmente, durante uma reunião. Os participantes conhecem os outros participantes.
Alternativa B. Errado. Consenso não é uma técnica, mas a característica de uma decisão que significa que todos os envolvidos concordaram com aquela decisão.
Alternativa C. Correto. A técnica na qual os participantes tomam a decisão de forma em conjunto e de forma anônima é a Técnica Delphi.
Alternativa D. Errado. Corresponde a um método que questiona as suposições já estabelecidas na organização na tentativa de criar soluções inovadoras. Constroem-se argumentos contrários as decisões tomadas anteriormente e criam-se nossas suposições para justificar os resultados obtidos. Não é muito cobrado em prova, porém encontrei uma questão da ESAF que conceituou esse método da seguinte forma: A indagação dialética é o método de análise em que um tomador de decisões determina e nega suas suposições e em seguida cria contra-soluções baseadas nas suposições negativas.
Gabarito: C
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Técnicas de tomada de decisão em grupo
- Brainstorming
- Brainwriting
- Técnica de grupo nominal (TGN) - reúne presencialmente (fisicamente) um grupo de especialistas para solucionar problemas ou aproveitar oportunidades. Ideias anônimas e votações anônimas pra tomar a decisão.
- Técnica Delphi (Modelo Delfos) - Questionários enviados para especialistas não reunidos fisicamente para nenhum dos membros ser influenciado.
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O ASSUNTO MAIS CHATO DA MATERIA.