Questão 2665255

• Banca: CCV-UFC
• Órgão: UFC
• Ano: 2015
• Provas: CCV-UFC - 2015 - UFC - Engenheiro - Engenharia de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Planejamento Estratégico

Um dos instrumentos úteis para a implementação de estratégia é o Balanced Scorecard (BSC), que se constitui em um moderno sistema de medição de desempenho e de gestão. O BSC foi criado para descrever a estratégia e guiar sua execução. O BSC traduz a missão da empresa e sua estratégia num conjunto de objetivos e indicadores de desempenho, que constitui a base do sistema de gestão do desempenho. O BSC funciona como se cada funcionário tivesse seu plano de trabalho, com etapas bem claras e definidas que devem ser assinaladas à medida que são ultrapassadas. Este plano de trabalho de cada funcionário apóia-se num:

• A. Sistema de indicadores financeiros.
• B. Mapa estratégico, com objetivos agrupados em perspectivas.
• C. Mapa de procedimentos, com objetivos sobrepostos às perspectivas.
• D. Mapa estratégico, com objetivos globais da organização não distribuídos em perspectivas.
• E. Sistema de indicadores financeiros, dos clientes internos, dos processos externos e da educação.

Gabarito: B

Comentários

• A) FALSA - Não é financeiro.

  B) CORRETA

  C) FALSA - Não é sobreposto e sim equivalente as perspectivas

  D) FALSA - Os objetivos são agrupados as perspectivas

  E) FALSA - Não é financeiro.