Questão 2665294

• Banca: COMPERVE
• Órgão: UFRN
• Ano: 2015
• Provas: COMPERVE - 2015 - UFRN - Engenheiro/Engenharia de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Qualidade

O acesso aos mercados vem exigindo maior capacidade das empresas em se adequarem às barreiras técnicas. E, para atender aos requisitos dos clientes é preciso implementar uma sistemática que propicie adequado grau de confiança no produto, processo ou servi ço e que se adapte aos requisitos de uma norma ou regulamento técnico. Tais regras são pré-estabelecidas e devidamente acompanhadas e avaliadas. Com relação à normalização, à auditoria e à certificação para a qualidade, é correto afirmar:

• A. A auditoria da qualidade é considerada um poderoso instrumento para melhorar a eficácia do sistema de gestão da qualidade e, por si só, garante a qualidade dos produtos e dos serviços, sendo um método que promove melhorias na medida em que tais melhorias são baseadas em fatos provenientes dessa auditoria.
• B. A certificação compulsória dá prioridade às questões de segurança, de interesse do país e do cidadão, abrangendo as questões relativas aos animais, vegetais, proteção da saúde, do meio ambiente e temas correlatos.
• C. A norma de certificação para a qualidade, desenvolvida para fornecer uma estrutura na qual se baseia o sistema de gestão da qualidade, estabelece requisitos para os produtos, especificados pelos clientes, pela organização ou por regulamentação.
• D. As auditorias da qualidade são compostas por: auditoria de primeira parte (um auditor independente o avalia); auditoria de segunda parte (alguém da empresa faz a avaliação) e auditoria de terceira parte (o seu cliente o avalia).

Gabarito: B

Comentários

• Alguém pode explicar a B? Não sabia da existência desse procedimento compulsório de certificação...

• Acredito que seja quando a empresa precisa obrigatoriamente adquirir tal certificado para continuar ofertando seus produtos e serviços.