Questão 2665486

• Banca: COMPERVE
• Órgão: UFRN
• Ano: 2015
• Provas: COMPERVE - 2015 - UFRN - Engenheiro - Engenharia de Produção - UFRN
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Probabilidade e Estatística

Com relação à gestão estratégica e aos sistemas de medição de desempenho, é correto afirmar:

• A. O Performance Prism é um sistema de medição de desempenho que tem como foco os processos críticos atendidos e suas medições têm origem nas habilidades e potencialidades para operar esses processos.
• B. O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de medição de desempenho que proporciona às partes interessadas (stakeholders) uma visão detalhada por setores da organização.
• C. O Tableau de Bord sucedeu o BSC para fornecer um conjunto de indicadores chave que permitisse aos gestores monitorar as atividades da organização e o seu progresso, comparando com os objetivos previamente definidos.
• D. O Modelo de Desempenho Quantum é uma matriz que inclui três famílias de medidas: custo, qualidade e tempo, sendo utilizadas pela empresa nos níveis de organização, processos e pessoas.

Gabarito: D