-
Marketing interno está relacionado as ações de treinamento ou qualificação dos colaboradores (funcionários) da empresa visando um melhor serviço para o cliente (consumidor). Marketing interno, devido ao nome, é usualmente confundido com endomarketing mesmo sendo conceitos diferentes. O marketing e responsável por fazer a interface entre a empresa e o cliente.
-
O marketing interno é a comunicação interna da empresa, que preza pelo relacionamento interpessoal, pela disseminação da cultura empresarial e pelo fluxo de informações em uma via de mão dupla, em que os funcionários podem emitir livremente suas opiniões, sendo ouvidos pelas lideranças.
O termo marketing interno é utilizado porque, na maioria das empresas, quem faz essa comunicação é seu departamento de marketing. Contudo, em muitos outros lugares, essa estratégia é planejada e executada pelo setor de gestão de pessoas , contribuindo para a pluralidade de sinônimos que se vê no mercado.
-
Complementando o amigo Rafael:
Endomarketing: São ações voltadas à empresa de forma que os funcionários são vistos como os primeiros cientes da organização, sendo motivados ao engajamento da marca. Aqui, há a venda da imagem da organização aos funcionários.
Marketing Interno: São, também, ações voltadas à empresa, porém, aqui, o funcionário é visto como colaborador, sendo treinado e fornecendo ideias para a melhoria contínua da organização.
-
Se é para treinar os funcionários, certeza que é interno kkkk
-
Eu marquei Marketing interno, mas olhei prioritariamente para "prestação de serviços " fui na E
-
Novos e antigos funcionários alocado sobre sua responsabilidade.
INTERNO.
-
mas se ele está recrutando novos funcionários não teria que ser marketing externo?