Segundo Chiavenato (2014), "toda pessoa precisa de receber retroação a respeito de seu desempenho para saber como está fazendo seu trabalho (...)". Com isso, os motivos pelo qual as empresas avaliam seus colaboradores são:
Recompensas: proporciona o julgamento sistemático pra justificar aumentos salariais e benefícios. Avaliação por mérito.
Retroação: proporciona o conhecimento a respeito dos resultados de desempenho, atitudes e competências.
Desenvolvimento: permite que cada colaborador saiba exatamente quais são seus pontos fortes e pontos frágeis.
Relacionamento: permite que cada colaborador possa melhorar seu relacionamento com as pessoas ao redor e saber como estas avaliam o seu desempenho.
Percepção: proporciona meios para que o colaborador saiba o que as pessoas ao seu redor pensam ao seu respeito. Isso melhora a autopercepção e a percepção do entorno social.
Potencial de desenvolvimento: a avaliação proporciona meios de conhecer em profundidade o potencial de desenvolvimento de seus colaboradores a fim de definir programas de Tecnologia e Desenvolvimento, sucessão, carreiras e etc.
Aconselhamento: a avaliação oferece informações ao gerente ou ao especialista de RH sobre como fazer aconselhamento e orientação aos colaboradores.