Questão 267895

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRE-ES
• Ano: 2011
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Análise de Sistemas - Específicos
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Gestão de Processos em BPM

Julgue os itens a seguir, referentes a gerenciamento de processo.

A técnica fast analysis soluction technique (FAST) para a melhoria de processos consiste na realização de uma reunião, com duração de um a dois dias, na qual a atenção do grupo envolvido com determinado processo deve estar voltada à formulação de propostas de como melhorá-lo nos próximos noventa dias. Antes do fim dessa reunião, os gerentes responsáveis devem aprovar e apoiar, ou então rejeitar, a proposta de melhoria apresentada.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Fast Analysis Solution Technique (FAST) é uma técnica de melhoria de processos criada pela IBM, em meados dos anos 80, e posteriormente aperfeiçoada pela empresas General Eletric eFord Motors e adotada pela Ernst & Young como EXPRESS.
  A ideia mestre desse modelo é : "rápida ação, rápido resultado". Um grupo de colaboradores foca a atenção em um único processo por vez. Em reunião de um ou dois dias, estabelecem metas de melhorias a serem implantadas dentro dos noventa dias seguintes. As raízes potenciais dos problemas são identificadas e as melhorias são discutidas e, se aprovadas, são executadas.
  

  Basicamente, uma solução FAST cumpre as seguintes etapas:

  1. Identificação do problema ou processo candidato à FAST;
  2. Suporte de um patrocinador de alto nível na organização, com responsabilidade sobre o processo candidato;
  3. Formação da equipe e definição dos objetivos, que devem ser aprovados pelo patrocinador;
  4. Reunião de análise do processo e definição das ações a serem implementadas para melhoria de seus resultados. Somente deverão ser contempladas ações que estejam na alçada do patrocinador e da equipe e que possam ser implementadas em três meses. As demais são separadas para análise futura;
  5. Consenso da equipe quanto à implantação das recomendações que serão apresentadas ao patrocinador;
  6. Aprovação/reprovação, pelo patrocinador, das recomendações apresentadas pela equipe. Essa apreciação deve ocorrer dentro do prazo definido (um ou dois dias);
  7. Implantação das soluções aprovadas, pela equipe, nos próximos noventa dias.
  
  Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Fast_Analysis_Solution_Technique