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Empresa Centrada em Processos estrutura da organização reflete seus processos Empresa não Centrada em Processos A estrutura da organização reflete seus departamentos
Fonte: http://www.tcc.sc.usp.br/tce/disponiveis/18/180450/tce-20042010-103528/publico/Ciarelli_Wagner_de_Freitas.pdf
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A departamentalização por processos reflete as ATIVIDADES que serão executadas em ordem,e NÂO os departamentos.
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A estrutura orientada para processos é em grande parte resultante de um projeto de engenharia, que além de recriar os métodos de produção da empresa, transforma as pessoas, dando-lhes um novo papel, e senso de participação, na administração. A estrutura orientada por processos tem muitas vantagens em relação a estrutura tradicional, principalmente por buscar resolver o principal problema da estrutura tradicional: a rigidez.
*Entre as vantagens estão:
- a informação flui naturalmente, através de sistemas de informação;
-o processo tem um líder que é o responsável por ele;
-a sequencia de operações, dependendo do tipo de bem ou serviço produzido, pode ser reorganizado sempre que necessário;
-cada empregado conhece o processo por inteiro;
-as melhorias no processo são constantes;
-cada empregado é responsável pelo processo por inteiro e não somente por sua atividade.
As organizações orientadas a processos, priorizam a gestão dos processos que cruzam as áreas funcionais, mas preserva a divisão do trabalho que envolve uma visão dinâmica de como a organização produz o valor.
A primeira medida da estrutura organizacional de funções para processos é a definição clara e objetiva de quem se beneficia, ou seja, foco no cliente interno ou externo, buscam uma boa qualidade da entrega do produto ou serviço, sendo assim orientadas pelo atendimento das necessidades, interesses e desejos deles.
fonte: http://hercules-now.com/2012/01/27/organizacao-funcional-x-centrada-em-processos/
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"A estrutura de uma organização centrada em processos
(reflete os) É REFLETIDA EM seus departamentos".
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Resposta dada por Renato Alves Felix
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Organização baseada em processos EVITA a departamentalização, por isso a questão está ERRADA.
vlw,eh nois, partiu
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Que pergunta mal formulada
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A visão por processos
A visão por processo tende a ver as organizações como um feixe de processos. Alguns pertencem a um departamento ou setor (intrafuncionais), outros são trans-funcionais.
Na visão por processos, as tarefas não são definidas em função do departamento e sim em função daquilo que agrega valor, sem se preocupar inicialmente com qual departamento que executará a tarefa.
Organogramas não servem para análise de processos de negócios. Processos de negócio não respeitam os limites estabelecidos nos organogramas.
Organização centrada em processos:
Envolve BPM na estratégia;
Possui clara visão dos processos;
A estrutura reflete os processos;
Entende que pode surgir tensões entre processos e departamentos mas possui meios de sanar tais situações;
Recompensas e prêmios baseados em metas de processos.
Organização não centrada em processos:
Apoia iniciativas isoladas de BPM;
Entende que processo é importante pelos problemas que causa;
Pode possuir cadeia de valor bem definida; Lista de processos e subprocessos;
Estrutura da organização reflete seus departamentos;
Prêmios baseados em metas de departamentos.
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Que pergunta estranha. Eu não sabia nem por onde começar.
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ERRADA.
Departamentalização por processos: as atividades e os recursos são agrupados em torno de processos chave específicos da empresa. Em uma montadora de automóveis, por exemplo, poderíamos ter os setores de pintura e montagem.
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O que importa é o processo, departamentos ficam para segundo plano nessa teoria.
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O FOCO DE UMA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSOS ESTÁ NO NÍVEIL MAIS BAIXO DA ORGANIZAÇÃO (OPERACIONAL) OU SEJA, O FOCO ESTÁ NAS ATIVIDADES, E NÃO NOS DEPARTAMENTOS. ASTA LEMBRAR DE UMA MONTADORA DE AUTOMÓVEL, O PROCESSO É DE ACORDO COM A LINHA DE MONTAGEM, E O FOCO ESTÁ NA OPERAÇÃO/ATIVIDADE/TAREFA, E NÃO NO DEPARTAMENTO.
GABARITO ERRADO
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CENTRADA/ FOCADA EM PROCESSOS --> OU SEJA, NÃO CABE FALAR EM DEPARTAMENTOS, ÁREAS, SETORES, POIS, O FOCO É NO PROCESSO.
ERRADA
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ódio dessa matéria