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A questão trata da departamentalização por produto ou serviço.
Departamentalização por produto ou serviço:
São organizadas em unidades independentes, responsáveis por um grande produto ou uma linha de produtos.
GABARITO: ERRADO
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Departamentalização funcional
A mais comum de todas. Nesse modelo os colaboradores são reunidos em grupos, de acordo com as funções exercidas por eles. Ao dividir cada setor em uma área especializada, o rendimento das atividades flui melhor, permitindo uma produção maior e com mais qualidade.
Cada área recebe um gerente que ficará responsável por acompanhar a execução geral das atividades.
Departamentalização por cliente
Todo negócio precisa alcançar a satisfação da clientela para continuar as suas atividades de maneira cada vez melhor. A ideia da departamentalização por cliente é separar os setores da empresa de acordo com o público compatível ao produto.
Assim fica mais fácil conhecer os consumidores e suas necessidades, podendo-se investir no tipo de atendimento ideal para cada situação.
Departamentalização por produto ou serviço
É a departamentalização focada em um produto ou serviço forte no mercado que requer maior empenho da organização.
Esse modelo permite que toda a equipe — empresários, gestores, colaboradores etc. — esteja voltada para trabalhar com essa inovação da empresa, otimizando processos de produção e divulgando melhor a novidade com a marca.
Departamentalização por projetos
Tem como foco o projeto e segmenta recursos materiais, financeiros e humanos, tendendo a ser temporária.
gabarito - ERRADO
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Departamentalização funcional=ESPECIALIZAÇÃO
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Departamentalização funcional é feita de acordo com FUNÇÕES; MARKETING, RH, FINANÇAS, etc...
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ERRADO
Podemos até inferir da assertiva uma possibilidade de matricial ,porém não vamos levar ao pé da letra pra nao complicar no dia D.
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BIZU de leve: Galera, recomendo o professor CARLOS XAVIER, o cara é top. tem muitos vídeos dele no youtube.
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GAB.: ERRADO
"A departamentalização funcional baseia-se na divisão de FUNÇÕES dentro da organização por produtos / serviços."
Departamentalização funcional --> organizado por funções.
HAIL!
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· Departamentalização por função: Esse é um dos tipos de abordagens mais comuns que existem. Nesse caso, são criadas áreas na empresa agrupando pessoas especialistas em determinada atividade.
≠
· Departamentalização por serviço: Neste tipo de departamentalização, a organização se divide pelos produtos ou serviços oferecidos aos clientes. Os supermercados servem como exemplo de uma organização dividida por produtos.
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Organização por serviços = Departamentalização por serviços
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2017
Considere que uma organização esteja configurada mediante a alocação de atividades da mesma natureza, também ditas da mesma especialidade, em um mesmo órgão. Nesse sentido, possui departamentos de contabilidade, de pessoal, de vendas, e assim por diante. O modelo de departamentalização utilizado por essa organização corresponde ao:
2016
Existem diferentes formas de agrupar as atividades de uma organização em órgãos, o que corresponde aos denominados critérios de departamentalização. O critério segundo o qual todas as atividades relacionadas a uma determinada atividade, ou seja, de uma mesma especialidade, são alocadas em um mesmo órgão é denominado
a) Organizacional.
b) por Produto.
c) Segmentado.
d) por Clientela.
e) Funcional.
2016
por produto, quando grupam-se em um mesmo órgão todas as atividades diretamente relacionadas a determinado produto ou serviço, independentemente da sua natureza ou especialidade.
certa
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A departamentialização funcional baseia-se na divisão do ambiente oragnizacional por funções.
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A departamentalização funcional tem foco na especialização. A autoridade é definida pelo conhecimento do especialista.
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ERRADO!
A departamentalização funcional baseia-se na divisão de áreas dentro da organização por serviços - ERRADO!
A departamentalização funcional baseia-se na divisão de áreas dentro da organização por funções - CERTO!
Departamentalização:
*é a divisão das principais atividades e tarefas organizacionais transformando tais tarefas em departamentos
*surge à medida em que as empresas se tornam maiores e envolvem atividades mais diversificadas
*um dos objetivos dessa divisão (ou seja, da departamentalização) é agrupar as pessoas em unidades organizacionais, para que assim essas pessoas possam ser mais bem administradas.
* a divisão não é feita à toa, ela deve ser feita com base em certos critérios.
* Os critérios obedecidos na hora de departamentalizar é que vão definir o TIPO de departamentalização adotada pela organização.
*Os critérios utilizados na departamentalização funcional são as funções
*Portanto, a departamentalização funcional baseia-se na divisão de áreas dentro da organização por funções
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Até acertei, mas fiquei em dúvida se "serviços" está no sentido de produto/serviço ou se poderia ser interpretado como sinônimo de função ou atividade. Cespe sempre complicando na redação.
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Boa pegadinha, caí direitinho kkk. Agora funcional é só função pra mim!
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ERRADA
A DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR SERVIÇOS OU PRODUTO É UMA ESPÉCIE DA DEPARTAMENTALIZAÇÃO DIVISIONAL.
DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL: EX: FINANÇAS, MARKETING, RH...
- BASE NA ESPECIALIZAÇÃO
- SETORES ESTÁVEIS
- ATIVIDADES CONTINUADAS
- ECONOMIA DE ESCALA.
ESTÚDIO AULAS - PROFESSOR RAFAEL BARBOSA
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Funcional não divide. Agrupa funções!
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Achei a palavra SERVIÇO diferente, mas não o bastante para duvidar que estivesse errada. Na verdade, a departamentalização é a divisão por áreas funcionais especializadas, tais quais as áreas de marketing, finanças, vendas, etc.
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ERRADO
Departamentalizar é agrupar
Especializar é dividir
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o erro da questão está em dizer, no final da sentença, que é a divisão por serviço, quando ocorreto seria dizer divisão por função, tipo: marketing, finanças, etc
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Pessoal, vamos tentar dar respostas aos nossos colegas de forma mais conceitual.
A departamentalização funcional tem o objetivo de agrupar pessoas especialistas em determinada atividade / função. Exemplos comuns seriam "departamento de marketing", "departamento de vendas", "finanças".
Pode ser por serviços? Pode. Muito comum em operadoras como a NET, que fazem a divisão por serviços de Telefonia, Banda Larga, TV.
Pode ser por clientes, que são muito utilizados em bancos (pessoas físicas / jurídicas).
O erro da questão foi restringir o termo departamentalização funcional como sendo uma de suas possibilidades.
Bons estudos!!!
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Por mais comentários como os do Marco Grella. Obrigada!
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A departamentalização funcional baseia-se na divisão de áreas dentro da organização por serviços. = DEPARTAM. POR PRODUTO
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GAB. ERRADO
ASSERTIVA: A departamentalização funcional baseia-se na divisão de áreas dentro da organização por serviços.
RESPOSTA: Errado, pois não é por serviços e sim por função. Ex.: MKT, FINANCEIRO, COMPRAS.
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Departamentalização por programas
Departamentalização por pRogRamas, produtos ou serviços: é
quando a organização se ORGANIZA INTERNAMENTO de acordo com
aquilo que ela fornece para a sociedade. Por exemplo: seção de
calças, seção de roupas intimas, seção de camisas (em uma
loja de departamento).
A departamentalização ligada a produtos facilita a coordenação entre os departamentos da organização.
INTERDEPARTAMENTAL= entre departamentos diversos
INTRADEPARTAMENTAL= dentro de um departamento
MELHOR COORDENAÇÃO INTERDEPARTAMENTAL (entre departamentos): DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS/SERVIÇOS.
MELHOR COORDENAÇÃO INTRADEPARTAMENTAL - AUMENTAR OS NÍVEIS DE ESPECIFICIDADES DO TRABALHO (especialização): DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL.
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O objetivo principal da departamentalização funcional é agrupar as atividades e tarefas de uma organização de acordo com as funções principais desenvolvidas por ela. Ex.: Vendas, Finanças, etc.
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A departamentalização funcional baseia-se na divisão de áreas dentro da organização por FUNÇÕES.
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ERRADO
DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL:
agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa.
EX: produção, vendas e finanças.
Introdução à teoria geral da administração - CHIAVENATO - 2014.
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Errado!
DEPARTAMENTALIZAÇÃO FUNCIONAL: organização que cria departamentos formados por pessoas especialistas em uma determinada função.
A questão está se tratanto de departamentalização de serviços, e não funcional. Cuidado! Não confunde os dois. Ambos possuem características diferentes.
Bons estudos!
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Corrigindo a questão: A departamentalização matricial baseia-se na divisão de áreas dentro da organização por serviços/produtos ou projetos.
Resposta: errada.
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Na departamentalização funcional o agrupamento das atividades é feito por similaridades de tarefas, habilidades e conhecimento dos profissionais.
É difícil saber o que a banca quis dizer com área. Suponho que seja área geográfica (área de cobertura de um serviço). Nesse caso, estaríamos descrevendo uma departamentalização por base territorial, por isso o enunciado estaria errado.
Outro ponto que invalidade o item é que nas organizações por serviços a departamentalização é feita por tipo de serviço prestado e não por área de conhecimento.
Gabarito: ERRADO
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ERRADO
DEPARTAMENTALIZAÇÃO:
Por Função
Esse é um dos tipos de abordagem mais comum que existem. Nesse caso, são criadas áreas na empresa agrupando pessoas especialistas em determinada atividade.
Por Produtos ou Serviços
Esse tipo de departamentalização é similar à abordagem por clientes, já que a empresa se organiza agrupando seus colaboradores dentro de áreas específicas. A única diferença é que nesse caso, ao invés do foco ser um tipo de cliente, o foco passa a ser nos tipos de produtos oferecidos pela empresa.
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Galerinha, a CESPE tem umas "previsibilidades". Resolvi uma questão parecida, mas não a encontrei. Dessa forma, segue apenas a anotação da questão:
Se o critério é o SERVIÇO PRESTADO, a departamentalização será a por PRODUTOS E SERVIÇOS.
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divisão de áreas dentro da organização por ESPECIALIZAÇÃO!
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Não é por serviço. É por especialização. Esses colocam serviço pra confundir.
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Gab: ERRADO
A Estrutura Funcional como Departamentalização privilegia a especialização de cada órgão e a cooperação intradepartamental, mas produz duas consequências indesejáveis.
- Dificuldade de cooperação interdepartamental e Subobjetivação.
Chiavenato, Gestão de Pessoas, O novo papel, 4° Ed. pág, 16.
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Divisão de áreas POR FUNÇÕES .
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Divisão de áreas POR FUNÇÕES .
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A departamentalização funcional baseia-se na divisão de áreas dentro da organização por serviços (funções).
O correto seria por funções já que, nesse tipo, as atividades são organizadas de acordo com as funções especializadas desempenhadas, como marketing, vendas, compras, etc.
Já a departamentalização por serviços é quando a organização se organiza internamente de acordo com aquilo que ela fornece para a sociedade. Por exemplo: seção de calças, seção de roupas intimas, seção de camisas (em uma loja de departamento).
Gabarito: E
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Errado
Departamentalização funcional, consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa.
Chiavenato, Introdução à teoria Geral da Administração, 9ª ed, 2014.pág. 210
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divisão por funções/especializações
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Só eu que achei a redação confusa?
"...divisão de áreas dentro da organização por serviços."
Dentro da org por serviços? Afff.....