Colega Adriano Fernandes, ao falar em "acompanhar o que sucede aos documentos" a questão não está se referindo ao acompanhamento do conteúdo dos documentos, ou seja, não está fazendo referência à natureza do assunto do documento. O examinador só quis dizer que o sistema proporciona o acompanhamento da movimentação da documentação.
Engraçado que eu nunca tinha visto esse termo "integral". Até achei que a banca trocou as palavras de "sistema informatizado de gestão arquivística de documentos" por "sistema integral de gestão arquivística de documentos" fazendo referência ao SIGAD (por mais que o nome não esteja completo) mas me enganei. Realmente o James Rhoads define o sistema dessa forma. Obrigada, colega Adriana Lima.