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Nadas a ver...
A etapa em que são discutidas sugestões e recomendações para a resolução do problema apresentado é a etapa CONTROLE.
E logicamente para se ter uma boa pesquisa de marketing é necessário um planejamento.
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Como se faz um planejamento estratégico?
Segundo maximiano, 1º análise do presente; 2º análise SWOT; 3º traça os objetivos; 4º executa e avalia.
Quando a questão fala em "pesquisa de marketing", dá a entender que ela está analisando (1º fase do planejamento). Ao falar que se "discute soluções etc", tbm dá a entender sobre as seguintes fases.
Para mim, questão mal feita e com duplo gabarito
*como vejo que não fui o único que errou, peço para os colegas indicarem para comentário. Obrigado.*
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A questão, na verdade, está classificada errada. Não é sobre Planejamento Estratégico e afins, e sim sobre Pesquisa de Marketing, cujas etapas são: Definir o problema; Definir o projeto (objetivo, justificativa e metodologia); Coletar dados; Analisar dados; e Preparar o relatório.
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Controle .
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O processo de pesquisa de marketing é composto então por 5 etapas bem definidas e sequenciais, a seguir:
1. Definir o problema;
2. Definir o projeto (objetivo, justificativa e metodologia);
3. Coletar dados;
4. Analisar dados;
5. Preparar o relatório.
Acredito que o erro está em afirmar que a pesquisa de Marketing sugere recomendações para resolução do problema sendo que ela só define o problema
obs- me corrijam se eu estiver errado
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Não da para entender,tem questões que falam de Planejamento Tático envolve marketing..,
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Não da para entender,tem questões que falam de Planejamento Tático envolve marketing..,
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Indicada para comentário do professor!
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Ações correspondentes ao Controle:
Definições de padrões;
Monitorar o desempenho;
Correção de desvios;
Garantir a conformidade do planejamento.
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O marketing não é responsável para apontar soluções para resolver problemas, eles coletam os dados e fazem análise e passa para o setor responsável.
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Na pesquisa de marketing, uma etapa fundamental é o planejamento, no qual são discutidas sugestões e recomendações para a resolução do problema apresentado.
Planejamento ocorre antes de um problema ocorrer. O problema ocorre (ao longo da execução) e na etapa de avaliação são discutidas sugestões e recomendações para a sua resolução por meio do controle (que são os ajustes que fazemos para se alcançar os resultados previstos no planejamento).
Resposta: Errado.
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Isso é controle
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Estão dizendo que a questão trata de controle, mas não é verdade. Controle é uma etapa do processo administrativo e a questão pede acerca de pesquisa de marketing. Os colegas Osmar Adriano e Nazaré Sampaio discorreram bem sobre a questão ao demonstrar que nas etapas da pesquisa de marketing não há (teoricamente falando) uma etapa de recomendações para resolução de problemas (ou aproveitamento de oportunidades). Na verdade as soluções para os problemas levantados pelo relatório da pesquisa virão posteriormente, pela equipe de estratégia de marketing, ao analisar os dados e informações coletados, processados e apresentados no relatório. Ou seja, na teoria que é o que precisamos pra prova, não existe essa etapa em pesquisa de marketing.
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De acordo com Fauze N. Mattar, a
pesquisa de marketing é composta por quatro etapas:
- Reconhecimento e formulação do
problema de pesquisa
- Planejamento da pesquisa
- Execução da pesquisa
- Comunicação dos resultados
Na etapa do planejamento não são
discutidas sugestões e recomendações para a resolução do problema apresentado.
Isso ocorre somente na etapa posterior – execução da pesquisa – durante as fases de
processamento e análise da pesquisa.
Gabarito do professor: ERRADO.
Bibliografia:
- Fauze Najib Mattar,
Pesquisa de Marketing. Ed. Atlas. 1994