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ID
2691313
Banca
FCC
Órgão
SABESP
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Determinada entidade integrante da Administração indireta do Estado assumiu o compromisso de alcançar seus objetivos de forma eficiente e eficaz. O ano de 2017 foi bastante desafiador para a organização, com muitas entregas a serem realizadas, as quais, após muito trabalho de toda a equipe, foram concluídas, cumprindo-se, assim, os objetivos fixados. No entanto, no curso do ano ocorreram vários afastamentos dos empregados da entidade em face da sobrecarga de trabalho, ensejando a necessidade de contratação de apoio externo para manter o ritmo das entregas, gerando custos adicionais e desproporcionais em relação aos produtos e serviços correspondentes.


Diante deste cenário, entende-se que a atuação da entidade foi

Alternativas
Comentários
  • Gabarito C. Pelo o enunciado ja da pra deduzir.

  • Letra C
     

     

    Eficácia: Resultado -> FINS - Atingir o resultado, seja com for/Fazer a coisa certa. Relacionado ao produto/serviço (resultado) final alcançado.

    Ex.: matou mosca com canhão ->>> foi eficaz, realizou a tarefa

     

     

    Eficiência: Menor custo (insumos/produtos) -> MEIOS Relação entre os meios utilizados e o resultado alcançado. Atingiu o objetivo com o mínimo de recursos utilizados foi eficiente.

    Ex. matou mosca com canhão ->> foi eficaz, póis matou a mosca, mas não foi eficiente no modo como matou 

    ex. matou mosca com raquete elétrica ->> foi eficaz, pois matou a mosca e foi eficiente pois se utilizou a melhor maneira.

     

     

    Efetividade: Impacto gerado depois do resultado -> IMPACTO - Qual o impacto causado pela ação na sociedade. Alcançar as expectativas positivas do resultado de uma conduta/Fazer o que tem que ser feito

    As moscas virão que você não perdoa, mata mesmo, e não voltarão mais.

    Foi efetivo
     

     

    Fonte dos exemplos: Fernando Salomé

     

    Bons estudos !!! Persistam sempre!

  • É muita mosca!!!

  • Eficiência = recursos

    Eficácia = resultados

    Efetividade = mudanças

     

    "...cumprindo-se, assim, os objetivos fixados." = EFICAZ

    ''...gerando custos adicionais e desproporcionais em relação aos produtos e serviços correspondentes." = INEFICIENTE

     

    Bons estudos!

  • Eficiência - está ligado a boa administração dos recursos financeiros. Logo, se o texto disse que houve custos financeiros não esperados, óbvio que eficiente não foi. Logo, se não é eficiente, é ineficiente. 

  • Se "As moscas virão" não foi efetivo hein...

  • Eficácia: diz respeito ao alcance do objetivo

    Eficiência: uso de recursos de forma positiva. relação de custos de produtos e serviços.

     

    A questão menciona que "após muito trabalho de toda a equipe, foram concluídas, cumprindo-se, assim, os objetivos fixados"

    Logo = alcançou o objetivo = FOI EFICAZ

     

    No entanto, "gerando custos adicionais e desproporcionais em relação aos produtos e serviços correspondentes"

    Não foi eficiente pois não utilizou recursos suficientes = INEFICIENTE

     

     

    A atuação da entidade foi ineficiente, pois, não obstante tenha atingido os objetivos preconizados, não fez uso adequado dos recursos humanos e financeiros disponíveis. 

  • Eficiência: é a relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou produtividade. A eficiência coloca ênfase nos meios utilizados para o alcance de urn objetivo. Ex.: uma campanha de vacinação é mais eficiente quanto menor for o custo da campanha, mantendo-se os objetivos propostos.

     

    Eficácia: é a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário. Significa fazer aquilo que efetivamente precisa ser feito para atingir resultados que sejam válidos, isto é, fazer a coisa certa, relacionado aos fins pretendidos. Ex.: a meta de vacinação é imunizar 100.000 crianças e este número foi alcançado ou superado, a campanha foi eficaz.

     

    Efetividade: são os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos. Ex.: uma campanha de vacina­ção que imuniza e diminui a incidência de determinada doença.

  • ·      EFICIÊNCIA  = CUSTO x BENEFÍCIO ou CUSTO x RESULTADO -> REALIZAR MAIS COM MENOS -> BUSCA RESULTADOS COM FOCO NOS MEIOS.

     

    - Diz respeito aos meios,

    - Conceito limitado.

     

     

    ·      EFICÁCIA = BUSCA RESULTADOS COM FOCO NOS PRÓPRIOS RESULTADOS.

     

    - Mais abrangente,

    - Foco nos FINS.

  • Eficiência - capacidade de produzir o máximo resultado com a mínima quantidade de recursos (maneira correta)

    Eficácia - relação entre resultado pretendido x resultado atingido (chegar ao objetivo) (fazer a coisa certa)

    Efetividade - relação entre resultados x objetivos (mudança de uma realidade , produzir efeitos, impacto causado, satisfação )

     

    Exemplo clássico: campanha de vacinação infantil

    Foi eficiente se usou menos recursos para adquirir as vacinas

    Foi eficaz se conseguiu vacinar todas as crianças

    Foi efetiva se reduziu o número de crianças doentes

  • Buscou a eficácia, mas foi ineficiente.

  • Os objetivos foram atingidos (eficaz), porém ocorreram custos adicionais e desproporcionais (ineficiência). Vamos analisar cada uma das alternativas:

    Alternativa A. Errado. A eficácia não está relacionada ao uso dos recursos.

    Alternativa B. Errado. A eficiência não está relacionada ao alcance dos objetivos.

    Alternativa C. Certo. A ação, de fato, foi ineficiente pois incorreu em custos adicionais e desproporcionais.

    Alternativa D. Errado. Se usou mais recursos do que originalmente disponíveis, foi ineficiente.

    Alternativa E. Errado. A ação não foi eficiente.

    Resposta: C

  • GABARITO: LETRA C

    eficiência é a dimensão do desempenho expressa pela relação do processo envolvido, seu meio. Assim, possui foco interno e refere-se aos CUSTOS envolvidos.

    eficácia é a dimensão do desempenho expressa pelo alcance dos objetivos ou metas, independentemente dos custos implicados. Possui foco externo e refere-se aos RESULTADOS.

    efetividade é a dimensão do desempenho que representa a relação entre os resultados alcançados e as transformações ocorridas. Possui foco externo e refere-se aos IMPACTOS.


    FONTE: Professor Adriel Sá