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Gabarito C. Pelo o enunciado ja da pra deduzir.
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Letra C
Eficácia: Resultado -> FINS - Atingir o resultado, seja com for/Fazer a coisa certa. Relacionado ao produto/serviço (resultado) final alcançado.
Ex.: matou mosca com canhão ->>> foi eficaz, realizou a tarefa
Eficiência: Menor custo (insumos/produtos) -> MEIOS - Relação entre os meios utilizados e o resultado alcançado. Atingiu o objetivo com o mínimo de recursos utilizados foi eficiente.
Ex. matou mosca com canhão ->> foi eficaz, póis matou a mosca, mas não foi eficiente no modo como matou
ex. matou mosca com raquete elétrica ->> foi eficaz, pois matou a mosca e foi eficiente pois se utilizou a melhor maneira.
Efetividade: Impacto gerado depois do resultado -> IMPACTO - Qual o impacto causado pela ação na sociedade. Alcançar as expectativas positivas do resultado de uma conduta/Fazer o que tem que ser feito
As moscas virão que você não perdoa, mata mesmo, e não voltarão mais.
Foi efetivo
Fonte dos exemplos: Fernando Salomé
Bons estudos !!! Persistam sempre!
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É muita mosca!!!
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Eficiência = recursos
Eficácia = resultados
Efetividade = mudanças
"...cumprindo-se, assim, os objetivos fixados." = EFICAZ
''...gerando custos adicionais e desproporcionais em relação aos produtos e serviços correspondentes." = INEFICIENTE
Bons estudos!
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Eficiência - está ligado a boa administração dos recursos financeiros. Logo, se o texto disse que houve custos financeiros não esperados, óbvio que eficiente não foi. Logo, se não é eficiente, é ineficiente.
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Se "As moscas virão" não foi efetivo hein...
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Eficácia: diz respeito ao alcance do objetivo
Eficiência: uso de recursos de forma positiva. relação de custos de produtos e serviços.
A questão menciona que "após muito trabalho de toda a equipe, foram concluídas, cumprindo-se, assim, os objetivos fixados"
Logo = alcançou o objetivo = FOI EFICAZ
No entanto, "gerando custos adicionais e desproporcionais em relação aos produtos e serviços correspondentes"
Não foi eficiente pois não utilizou recursos suficientes = INEFICIENTE
A atuação da entidade foi ineficiente, pois, não obstante tenha atingido os objetivos preconizados, não fez uso adequado dos recursos humanos e financeiros disponíveis.
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Eficiência: é a relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou produtividade. A eficiência coloca ênfase nos meios utilizados para o alcance de urn objetivo. Ex.: uma campanha de vacinação é mais eficiente quanto menor for o custo da campanha, mantendo-se os objetivos propostos.
Eficácia: é a quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário. Significa fazer aquilo que efetivamente precisa ser feito para atingir resultados que sejam válidos, isto é, fazer a coisa certa, relacionado aos fins pretendidos. Ex.: a meta de vacinação é imunizar 100.000 crianças e este número foi alcançado ou superado, a campanha foi eficaz.
Efetividade: são os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos. Ex.: uma campanha de vacinação que imuniza e diminui a incidência de determinada doença.
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· EFICIÊNCIA = CUSTO x BENEFÍCIO ou CUSTO x RESULTADO -> REALIZAR MAIS COM MENOS -> BUSCA RESULTADOS COM FOCO NOS MEIOS.
- Diz respeito aos meios,
- Conceito limitado.
· EFICÁCIA = BUSCA RESULTADOS COM FOCO NOS PRÓPRIOS RESULTADOS.
- Mais abrangente,
- Foco nos FINS.
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Eficiência - capacidade de produzir o máximo resultado com a mínima quantidade de recursos (maneira correta)
Eficácia - relação entre resultado pretendido x resultado atingido (chegar ao objetivo) (fazer a coisa certa)
Efetividade - relação entre resultados x objetivos (mudança de uma realidade , produzir efeitos, impacto causado, satisfação )
Exemplo clássico: campanha de vacinação infantil
Foi eficiente se usou menos recursos para adquirir as vacinas
Foi eficaz se conseguiu vacinar todas as crianças
Foi efetiva se reduziu o número de crianças doentes
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Buscou a eficácia, mas foi ineficiente.
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Os objetivos foram atingidos (eficaz), porém ocorreram custos adicionais e desproporcionais (ineficiência). Vamos analisar cada uma das alternativas:
Alternativa A. Errado. A eficácia não está relacionada ao uso dos recursos.
Alternativa B. Errado. A eficiência não está relacionada ao alcance dos objetivos.
Alternativa C. Certo. A ação, de fato, foi ineficiente pois incorreu em custos adicionais e desproporcionais.
Alternativa D. Errado. Se usou mais recursos do que originalmente disponíveis, foi ineficiente.
Alternativa E. Errado. A ação não foi eficiente.
Resposta: C
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GABARITO: LETRA C
A eficiência é a dimensão do desempenho expressa pela relação do processo envolvido, seu meio. Assim, possui foco interno e refere-se aos CUSTOS envolvidos.
A eficácia é a dimensão do desempenho expressa pelo alcance dos objetivos ou metas, independentemente dos custos implicados. Possui foco externo e refere-se aos RESULTADOS.
A efetividade é a dimensão do desempenho que representa a relação entre os resultados alcançados e as transformações ocorridas. Possui foco externo e refere-se aos IMPACTOS.
FONTE: Professor Adriel Sá