Questão 2696818

• Banca: FCC
• Órgão: SABESP
• Ano: 2018
• Provas: FCC - 2018 - SABESP - Analista de Gestão - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Gestão de Mídias Sociais; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP

Leia o texto abaixo para responder à questão.

Seu posicionamento institucional vai ter um grande peso como parte integrante do seu plano de marketing e comunicação. É por meio de jornais e sites de reputação, assim como revistas e rádio, que seu evento pode atingir uma massa. Você deve definir quais são seus maiores e melhores alvos, não só pra sua conveniência, mas também de seu público. Cobertura na mídia geralmente é convincente e pode ser grátis. Claro, não espere que ela venha correndo até você. Você tem que ser pró-ativo nisso.

(Adaptado de: CHAGAS, Ivan. Organizando Eventos do Começo ao Fim: Planejamento e produção de eventos para iniciantes)

A partir desta leitura é correto afirmar que

• A. as redes sociais não têm reputação positiva entre os meios de comunicação, por isso podem ser desconsideradas tanto no plano de comunicação como no de marketing.
• B. a gestão de redes sociais leva em conta também a reputação dessas mídias. Por isso, o compartilhamento por meio de usuários com imagem positiva junto ao público de interesse é uma estratégia a ser considerada.
• C. a reputação positiva das redes sociais acontece nas relações interpessoais, por isso é recomendável seu uso no plano de comunicação interna, deixando ao plano de marketing o uso das mídias tradicionais.
• D. o uso das redes sociais é uma estratégia eficiente apenas se o compartilhamento for gerado a partir de uma cobertura gratuita feita por um grande veículo de massa.
• E. as redes sociais não permitem a pró-atividade do gestor da comunicação, pois o compartilhamento e o engajamento são espontâneos e fogem ao controle do departamento de comunicação.

Gabarito: B

Comentários

• Conforme Monteiro e Azarite (2012, p. 39-60), a presença das organizações nas mídias sociais visa (em vermelho os trechos da assertiva e em azul a íntegra do texto): 

   

  (1) publicar/divulgar informações e propiciar [compartilhamento] interação a partir dos conteúdos  inseridos nas mídias sociais;

  (2) construir um espaço de relacionamento voltado para os públicos estratégicos [usuários com imagem positiva] e os cidadãos de maneira geral [junto ao público de interesse é uma estratégia a ser considerada];

  (3) e integrar as mídias sociais a uma proposta abragente de comunicação que inclui o online e o offline.