Principais componentes das organizações:
1- OBJETIVOS
As organizações são grupos sociais para realização de objetivos, que fornecem produtos e serviços. Toda organização existe cm a finalidade de fornecer algum produto e serviço.
2- RECURSOS
As pessoas são o principal recurso das organizações.
As organizações são grupos de pessoas que usam recursos: recursos materiais, como espaço, instalações, máquinas, móveis e recursos intangíveis como tempo e conhecimentos.
3- PROCESSOS DE TRANSFORMAÇÃO
Por meio de processos, a organização transforma os recursos para produzir os resultados.
Alguns processos que se encontram nas organizações:
- Produção: transformação de matérias-primas, por meio de máquinas e atividades humanas, em produtos e serviços.
- Administração de encomendas: transformação de um pedido feito ou prestação de um serviço.
- Administração de recursos humanos: transformação de necessidades de mão-de-obra em disponibilização de pessoas.
4- DIVISÃO DO TRABALHO
Em uma organização, cada pessoa realiza tarefas específicas que contribuem para a realização dos objetivos.
A divisão do trabalho é o processo que permite superar as limitações individuais por meio da especialização.
Fonte: Maximiano (2004, p. 26)
Raciocinei assim:
a) Planejamento e Controle. (ele não cita no enunciado etapas do processo administrativo e em nenhum momento cita algo relacionado a isso)
b) Formas de remuneração e Descentralização. (raramente forma de remuneração é fator importante na administração)
c) Direcionamento e Alocação de recursos. (no enunciado ele já cita os recursos como componente importante, alocação de recursos seria repetitivo)
d) Processos de transformação e Divisão do trabalho. (GABARITO)
e) Eficiência e Eficácia. (Seria a forma com que a organização realiza seus objetivos ou atividades)