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Mas por que simpatia não iria compor um bom atendimento ??? Como assim ??? Para mim, a questão está sem gabarito.
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Não entendi pq é a letra A
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Não pode ter simpatia no atendimento? questão está mal elaborada.
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Que medo dessa banca! rsrsrs
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Algumas pessoas entraram com recurso, segue a resposta da banca:
Considerando, inicialmente que o recurso ora combatido NÃO apresenta fundamentação doutrinário ou cientifica-acadêmica para corroborar os seus argumentos. Apenas um compêndio de sites opinativos. Nestes termos, mantém-se a assertiva que corresponde a resposta EMPATIA. Uma vez que, representa um tratamento de ordem impessoal aos usuários/clientes. Frente à ações de intimidade que é de simpatia. Que resultam em ações de cunho mais intimista em detrimento ao aspecto padronização, ou seja a questão foca em um atendimento mais isonômico isento de interesses pessoais.
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???
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Simpatia demais atrapalha o bom atendimento;
É uma linha muito tênue que você pode ser simpático e prestar um bom atendimento ou
querer ser simpático demais e não ser objetivo na solução do problema e atrapalhar os processos
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Nada a ver essa questão. Sem sentido a resposta.
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A redação está horrível, porém... pensei no que seria mais dispensável pra um bom atendimento
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que porcaria de questão
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essa banca é péssima, mds
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O examinador é mal humorado...