Questão 270067

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRE-ES
• Ano: 2011
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relações Públicas - Específicos
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Fluxos Comunicativos; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP

A respeito dos processos, da natureza, das funções e das técnicas
específicas das relações públicas, julgue os itens a seguir.

Os fluxos da comunicação são três: o ascendente, o descendente e o interseccional.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Fluxo de Informação
   
  O fluxo de informação é influenciado pela estrutura da organização, que revela o seu circuito e as relações comunicacionais, dividindo-se nos seguintes padrões:
   
  a)       Comunicação descendente - a comunicação descendente faz parte da estrutura de dependência hierárquica. Parte da gestão de topo para baixo, através dos níveis superiores hierárquicos, até aos empregados. Tem a finalidade de informar, instruir e dirigir;
   
  b)       Comunicação ascendente - flui dos subordinados para os seus superiores com o objetivo de fornecer informações aos níveis de topo;
   
  c)        Comunicação horizontal ou lateral - estabelece-se entre os elementos de um grupo de trabalho ou entre elementos de grupos de trabalho, diferentes ao mesmo nível hierárquico e visa a comunicação entre pessoas que estão fora da cadeia de comando, proporcionando uma rápida cooperação e coordenação;
   
  d)       Comunicação em diagonal - fluxo de informação entre uma chefia funcional e elementos de outro grupo de trabalho quando ela exerce autoridade funcional. Visa o fluxo de informação entre especialistas de diferentes áreas funcionais em diferentes níveis de gestão.
• Corrigindo o comentário acima, são cinco:
  a.Circular:
  - Abrange todos os níveis possíveis, não se preocupando com as direções tradicionais, conteúdoamplo à medida que aumenta o grau de aproximação das relações interpessoais entre os indivíduos.
  b. Ascendente:
  - Dos subordinados para o chefe
  c. Descendente:
  - Dos chefes para os subordinados
  d. Lateral/horizontal:
  - Entre equipes e grupos
  e. Transversal:
  - Presente em organizações mais flexíveis