Fluxograma ou diagrama de processo
O fluxograma é um diagrama utilizado para representar, por meio de símbolos gráficos, a seqüência de todos os passos seguidos em um processo.
Quando um processo é descrito em forma de fluxograma fica mais fácil visualizar e entender seu funcionamento. A elaboração de um fluxograma é também conhecida como mapeamento do processo. O fluxograma é uma ferramenta muito útil, podendo ter as seguintes aplicações:
��melhorar a compreensão do processo de trabalho;
��mostrar como o trabalho deve ser feito; e/ou
��criar um padrão de trabalho ou uma norma de procedimento.
Fonte: Adm Da Produção - Jurandir Peinado e Alexandre Reis Graeml
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Fluxogramas são gráficos que representam o fluxo ou a seqüência de procedimentos ou rotinas. Ás rotinas constituem procedimentos padronizados e formalizados. Os fluxogramas podem ser de vários tipos. Os três mais importantes são o fluxograma vertical, o fluxograma de blocos e a lista de verificação. (Chiavenato- Adm Geral e Pub. Concursos). A questão nos trouxe outro tipo chamado sintético.