Questão 2707585

• Banca: FCC
• Órgão: Prefeitura de São Luís - MA
• Ano: 2015
• Provas: FCC - 2015 - Prefeitura de São Luís - MA - Auditor de Controle Interno - Área de Tecnologia da Informação (TI)
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Gerência de Serviços

Considere um contrato de fornecimento de equipamentos de informática, com renovação prevista de equipamentos a cada 3 anos e serviços de instalação por conta do fornecedor. Para este contrato, faz sentido constar num acordo de nível de serviço:

• A. o histórico da empresa fornecedora em contratos semelhantes e o prazo para pagamento.
• B. a região geográfica de atuação da empresa fornecedora e o prazo de entrega por quantidade de equipamentos envolvida.
• C. o preço de fornecimento e o compromisso de substituição de computadores no futuro, em data e prazo a ajustar.
• D. o prazo de entrega e o prazo de instalação por quantidade de equipamentos envolvida.
• E. a nota de avaliação da empresa fornecedora por seus clientes e o prazo de instalação por quantidade de equipamentos envolvida.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO (D).

  O macete dessa questão, está em Prazos de Entrega e Instalação.

  Considere um contrato de fornecimento de equipamentos de informática, com renovação prevista de equipamentos a cada 3 anos e serviços de instalação por conta do fornecedor. Para este contrato, faz sentido constar num acordo de nível de serviço:

  O prazo de entrega e o prazo de instalação por quantidade de equipamentos envolvida.