- ID
- 270904
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- TRE-ES
- Ano
- 2011
- Provas
- Disciplina
- Gerência de Projetos
- Assuntos
Julgue os itens subsecutivos, a respeito de COBIT e PMBOK.
A gestão da central de serviços e o gerenciamento de incidentes são aspectos tratados na governança de TI. Ambos são processos do COBIT, especificamente do domínio Entrega e Suporte; no PMBOK, eles integram a área de conhecimento Gerenciamento de Integração do projeto.