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Um elemento importante no processo de comunicação é o feedback, que envolve o emissor e independe da mensagem. ERRADO
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Resposta ERRADA!
(...) envolve o emissor, depende da mensagem e do receptor.
Mas o que é esse tal de FEEDBACK?
- Emissor envia uma mensagem para um receptor, através de um determinado canal. EMISSOR -> MENSAGEM -> RECEPTOR
RECEPTOR -> MENSAGEM -> EMISSOR
- Ferramenta de retorno sobre as atividades do colaborador.
- Pode ser oral (conversa) ou escrita (relatórios por meio da avaliação de desempenho).
- Pode ser positivo ou negativo, desde que construtivo.
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ERRADO
É claro que o feedback depende da mensagem !
É através dele que o receptor confirma se houve a compreensão ou não !
OBS: Há duas definições de feedback na comunicação. A primeira refere-se ao retorno sobre o sucesso da comunicação entre receptor e emissor. A segunda refere-se à comunicação feita para indicar pontos de melhoria para o futuro.
FONTE: GP- Andreia Ribas e Cassiano Salim.
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Como independe da mensagem?? Esta errado!
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Alguns elementos são obrigatórios no processo de comunicação: emissor, mensagem, canal, receptor, ruído e feedback.
*** Isso cai com relativa frequência em concursos.
Anotem, lembrem, vençam.
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Gabarito: errado
Fonte: Prof. Marco Ferrari - Editora Atualizar - Youtube
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Um elemento importante no processo de comunicação é o feedback, que envolve o emissor e independe da mensagem. - ERRADO
Perspectiva Moderna
1. Fonte - É o emissor ou comunicador da mensagem. Inicia a comunicação através da codificação de uma mensagem.
2. Codificação - Para ser transmitida a mensagem precisa ser codificada adequadamente, isto é, seus símbolos precisam ser traduzidos de forma que se tornem inteligíveis através do canal que escolhemos.
3. Canal - É o veículo ou mídia através do qual a mensagem é encaminhada. É um meio existente fora do comunicador e é escolhido por ele. Pode ser percebido por todos.
4. Decodificação - É o processo de tradução dos símbolos utilizados na mensagem na mente do receptor. Quando a imagem decodificada corresponde à imagem transmitida houve sucesso na comunicação.
5. Receptor - É o sujeito final da mensagem. É o destinatário da comunicação.
6. Retroação - É a verificação do sucesso da comunicação. É o feedback enviado pelo receptor ao emissor sobre a compreensão da mensagem (ou não).
7. Ruído - São os fatores que podem distorcer uma mensagem. São perturbações indesejáveis que tendem a alterar, distorcer ou alterar, de maneira imprevisível, a mensagem transmitida.
Pode ocorrer em qualquer etapa do processo de comunicação
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes Online
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Um elemento importante no processo de comunicação é o feedback, que envolve o emissor e independe da mensagem. ERRADO
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