Questão 2717242

• Banca: FCC
• Órgão: SABESP
• Ano: 2018
• Provas: FCC - 2018 - SABESP - Atendente a Clientes 01
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Tipos de Comunicação

Em um atendimento, um cliente diz: Isso que você acaba de me dizer não me soa bem. Prefiro parar de escutar o que você tem a me dizer a partir de agora. Esse tipo de linguagem preferencial utilizada pelo cliente é classificada como

• A. intuitiva.
• B. visual.
• C. auditiva.
• D. sensitiva.
• E. cinestésica.

Gabarito: C

Comentários

• Isso não me SOA bem....só pode ser auditiva..

   

  Resposta: Letra C. 

• Prefiro parar de escutar  = som 

  soa bem = SOM

• Isso não me SOA bem....só pode ser auditiva..

   

  Resposta: Letra C. 

  Prefiro parar de escutar = som