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Heurísticas são processos cognitivos empregados em decisões não racionais, sendo definidas como estratégias que ignoram parte da informação com o objetivo de tornar a escolha mais fácil e rápida. Heurísticas rápidas e frugais (fast and frugal heuristics) correspondem a um conjunto de heurísticas propostas por Gigerenzer e que empregam tempo, conhecimento e computação mínimos para fazer escolhas adaptativas em ambientes reais.
Existem três passos cognitivos fundamentais na selecção de uma heurística:
Procura – As decisões são tomadas entre alternativas e por esse motivo há uma necessidade de procura activa;
Parar de procurar – A procura por alternativas tem que terminar devido as capacidades limitantes da mente humana;
Decisão – Assim que as alternativas estiverem encontradas e a procura for cessada, um conjunto final de heurísticas são chamadas para que a decisão possa ser tomada.
Gigerenzer, Gerd; Wolfgang (1 de janeiro de 2011). Heuristic Decision Making
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GAB: A
HEURÍSTICA = "ATALHO" PARA TOMAR DECISÕES.
Plous (1993) conceitua as heurísticas como regras gerais de influência utilizadas pelos sujeitos para chegar aos seus julgamentos em tarefas decisórias de incerteza e cita, como vantagens de utilização, a redução do tempo e dos esforços empreendidos para que sejam feitos julgamentos razoavelmente bons. As heurísticas reduzem a complexidade das tarefas de acessar probabilidades e predizer valores a simples operações de julgamento. Geralmente, as heurísticas são úteis, mas, por vezes, podem levar a erros severos e sistemáticos (Tversky & Kahneman, 1974).
Para Stoner e Freeman (1992) as pessoas utilizam princípios heurísticos para simplificar a tomada de decisão. Estas heurísticas podem até apressar o processo de tomada de decisão, mas são falíveis se os decisores dependerem demais delas ou se as macularem como idéias preconcebidas e nuanças pessoais.
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-166X2006000200008
http://www.each.usp.br/rvicente/0176_ArtigoIAMDecisao.pdf
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Heurísticas
De DISPONIBILIDADE De REPRESENTATIVIDADE De ANCORAGEM OU AJUSTAMENTO
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inventaram essa foi...
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os tomadores de decisão utilizam um conjunto
de regras empíricas, conhecidas como princípios heurísticos,
que orientam implicitamente o julgamento do tomador
de decisão. Ou seja, ao invés de tentar analisar todas as
informações, as pessoas costumam basear-se em informações
pré-estabelecidas ou de fácil acesso.
Isso facilita a tomada de decisão, tornando-a mais
rápida. Contudo, as pessoas podem sofrer o que chamamos
de armadilhas psicológicas na tomada de decisão, que são
desvios psicológicos que geram tendências involuntárias e
intuitivas, levando à perpetuação de erros na avaliação de
situações e decisões.
Para melhorar as suas decisões, os administradores
devem aprender a reconhecer e a evitar essas armadilhas.
Segundo Hammond e Raiffa, apud Sobral e Peci, existem
oito tipos de armadilhas psicológicas na tomada de decisão:
ancoragem
perpetuação do satatus qua non
custo irrecuperável
evidência confirmadora
formulação do problema
excesso de confiança
lembrança
prudência
fonte: apostila GIOVANNA CARRANZA
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GAB A
Processos heurísticos são verdadeiras "regras de bolso" utilizadas pelos tomadores de decisão para escolher entre alternativas, especialmente quando se encontram em situação de risco e incerteza, reduzindo as demandas de processamento de informações e, assim, tomando as decisões. Esses processos demonstram a fragilidade da crença de que o processo decisório humano possui racionalidade. Tais "regras de bolso" são regras que as pessoas normalmente utilizam para facilitar a tomada de decisões no dia a dia, como resultado da aprendizagem por experiência - por meio dos erros e acertos. Como não possuem racionalidade subjacente, essas regras costumam gerar vieses cognitivos que implicam numa tomada de decisão não racional.
Fonte: Prof Carlos Xavier.
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kkkkkkkkkk heuristica de julgamento? kkkkkkkkkk q porcaria é essa? só cespe mesmo...a proxima questão vai perguntar sobre a equidade das proporçoes aleatorias do pensamento sintetico?kkkkkkkkkkkkkkk
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FALA SÉRIO MEU, BANQUINHA PARA GOSTAR DE INVENTAR MODA.........
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Nunca ouvir nisso
questão pra deixar em branco na prova
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Olha, são questões assim que fazem eu me sentir burro kkkkkkkkkkkk. Nunca nem ouvi falar disso
bolinha pra frente e AVANTE!
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Branco na prova!!!!!!!!
GAb: A
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De forma sucinta:
Heurísticos: são processos cognitivos empregados que ignoram parte da informação com o objetivo de tornar a escolha mais fácil e rápida.
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A questão trata de Princípios Heurísticos.
Princípio Heurístico nada mais é do que os atalhos mentais utilizados pelos tomadores de decisão para simplificar o (complexo) processo decisório.
De acordo com os pesquisadores, as pessoas usam princípios porque eles são úteis por tornarem o processo de decisão mais rápido e simples, porém, eles são falíveis e podem facilitar que ideias preconcebidas sejam perpetuadas. Há duas heurísticas de julgamento mais pesquisadas: a da Disponibilidade e a da Representatividade.
Fonte: Estratégia Concursos
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Nossa tem hora que sinto raiva do Cespe, mas ao mesmo tempo perplexa com tanta criatividade..."Heurística de Julgamento"... Nunca mais esqueço..kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
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obrigado, jordana!
:)
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Heurística: Método de tomada de decisão que se desenvolve por linhas empíricas, usando regras empíricas para encontrar soluções ou respostas. três heurísticas podem aparecer nas tomadas de decisão: Disponibilidade: Comparar um acontecimento com o que tem na memória. Representatividade: Comparar uma ocorrência com uma categoria pré existente ( categorização). Ancorando e ajustando: Começam com um valor inicial, mesmo que seja aleatório, e em seguida fazem ajustes neste valor para chegar a decisão final.
Fonte:Administração: James A.F. Stoner e R. Edward Freeman - página 189
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Utilização de mecanismos simplificadores do processo de decisão quando diante de situações muito complexas que demandam mais esforço cognitivo. Ilusões cognitivas.
Roteiro Estratégico - Heron Lemos
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Pra quem não sabe, as bancas: FGV. CESPE, COMVEST entre outras são bancas universitárias, baseiam suas questões em pesquisas CIENTÍFICAS e sim, existe a heurística da decisão como mostra o artigo da USP
Os que riem certamente não sabem fazer pesquisas fora do que o google mostra.
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A) Heurística de Julgamento (Conceito Genérico)
B) Heurística de Disponibilidade
C) Heurística de Representatividade
D) Racionalidade Limitada ( A decisão não pode ser perfeita, mas sim satisfatória.)
E) Racionalidade Limitada
Fonte:
Todos nós temos um tempo finito para analisar as questões e tomar nossas decisões. Para reduzir as demandas de processamento de informações e, assim, tomar as decisões as pessoas se utilizam de uma técnica chamada de heurística de julgamento.
De acordo com Bazerman, podemos classificar o processo de Julgamento e Tomada de Decisão em dois tipos
O Julgamento Probabilístico: julgamento quanto a chances deste ou daquele evento ocorrer.
O Julgamento de Valor: julgamento através do qual indicamos nossas preferências, posição quanto a risco e valores em geral.
Para ele, com relação ao julgamento probabilístico, existem três grupos básicos de regras práticas ou heurísticas de julgamento utilizadas por gerentes e outros profissionais trabalhando sob pressão de tempo, no processo decisório, com o intuito de propiciar uma maneira simples de lidar com um mundo complexo
Esses três grupos genéricos de heurísticas são: da Disponibilidade; da Representatividade; e da Ancoragem e Ajustamento.
Disponibilidade
Aquela que diz que com frequência avaliamos as chances de ocorrência de um evento pela facilidade com que conseguimos nos lembrar de ocorrências desse evento.
Representatividade
É o julgamento por estereótipo, onde as bases do julgamento são modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a probabilidade de ocorrência de um evento através da similaridade da mesma aos seus estereótipos de acontecimentos semelhantes.
Ancoragem e Ajustamento
Aquela em que se avalia a chance de ocorrência de um evento pela colocação de uma base (âncora) e se faz então um ajuste. Os gerentes começam a realização de suas avaliações a partir de um valor inicial, que é posteriormente ajustado para fins de uma decisão final
Rodrigo Rennó - Estratégia Concursos
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Alternativa A. Correto. Esse é o objetivo da heurística: reduzir o esforço empreendido no processamento de informações para a tomada de decisão.
Alternativa B. Errado. Trata-se de um tipo de heurística: a disponibilidade.
Alternativa C. Errado. Trata-se de um tipo de heurística: a representatividade.
Alternativa D. Errado. Trata-se do modelo de racionalidade limitada.
Alternativa E. Errado. A melhor opção possível (decisão ótima) é um ideal proposto dentro do modelo racional de decisão.
Gabarito: A
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HOLÍSTICA = pega tudo
HEURÍSTICA = tira algumas partes
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RESPOSTA LETRA A
A) CORRETA. Heurísticas são processos cognitivos empregados em decisões não racionais, sendo definidas como estratégias que ignoram parte da informação com o objetivo de tornar a escolha mais fácil e rápida.
B) Heurística de Disponibilidade
C) Heurística de Representatividade
D) Racionalidade Limitada
E) Racionalidade Limitada
Fonte Gran Cursos. Professor Tiago Lacerda e Aline.
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"Heurísticas são estratégias que buscam simplificar o processo de tomada de decisões"
Livro:Teoria Geral da Administração - Por Giovanni Bugni Lemes
Gabarito: A
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Gab A
Você já teve problemas com o computador no passado. Todos nós temos em algum momento. Mas o que você fez? Você imediatamente chamou o departamento de TI em pânico? Ou você usou o método testado e retestado de “desligá-lo novamente”?
Muitas vezes, esse passo simples pode ser suficiente para resolver o problema. Mas imagine por apenas um momento que, em vez de usá-lo, um técnico fosse enviado para olhar seu computador toda vez que você encontrasse um problema. O enorme custo para sua empresa, para não mencionar o tempo desperdiçado, poderia tornar o seu trabalho quase impraticável.
Este é um excelente exemplo de um método heurístico no trabalho. Em outras palavras, uma regra simples e padrão a que nos referimos quando estamos solucionando problemas.
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Gabarito: Letra A.
a) reduzem as demandas de processamento de informações e, assim, tomam as decisões.
CORRETA. Heurísticas são processos cognitivos empregados em decisões não racionais, sendo definidas como estratégias que ignoram parte da informação com o objetivo de tornar a escolha mais fácil e rápida. Nesse contexto, facilitam a tomada de decisão, mas podem levar a decisões incorretas, visto que adotam hipóteses simplificadas/ultrapassadas.
b) tomam as decisões com base em informações presentes na memória.
ERRADA. HEURÍSTICA DA DISPONIBILIDADE: avalia as informações de forma objetiva, identificando e dispensando as irrelevantes. Sendo assim, avalia a frequência, a probabilidade e a causa do evento, a partir de dados existentes em sua memória ou de informações prontas/disponíveis.
c) avaliam a probabilidade de um evento ocorrer com base nas informações disponíveis sobre ocorrências semelhantes.
ERRADA. HEURÍSTICA DA REPRESENTATIVIDADE: considera peculiaridades de baixa racionalidade. Assim, avalia a probabilidade do evento com base em outro já conhecido, que pode ser bom ou cerceado de preconceitos.
d) escolhem determinado procedimento com base em solução que atenda a um padrão mínimo de satisfação.
ERRADA. MODELO GERENCIAL/ORGANIZACIONAL: o decisor avalia o correto e o necessário; o lado técnico e o lado humano. Porém, a racionalidade humana é limitada e o modelo é simplificado, ou seja, a busca de solução termina quando se encontra a primeira alternativa aceitável, que é adotada e implementada sem a busca de outras alternativas.
e) buscam escolher a melhor opção possível diante de restrições.
ERRADA. O MODELO GERENCIAL/ORGANIZACIONAL apregoa também que o processo decisório contém restrições (de tempo e de custo) que limitam as informações disponíveis.
Referência bibliográfica:
PALUDO, A. Administração geral e pública para AFRF e AFT. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.