Questão 2720305

• Banca: UFPR
• Órgão: UFPR
• Ano: 2018
• Provas: UFPR - 2018 - UFPR - Assistente em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Conceitos e Métodos do Processo Decisório; Processo Decisório

Com relação ao processo decisório sobre ações corretivas, considere os seguintes passos:

1. Comunicação dos padrões estabelecidos aos envolvidos na realização das ações organizacionais.

2. Verificação do desempenho real medido por meio de padrões, durante o período que está sendo considerado.

3. Discriminação de qualquer diferença entre o desempenho real e o desejado, com o intuito de se verificar se as atividades devem prosseguir ou se há necessidade de agir corretivamente.

4. Início de ação corretiva quando o resultado está fora de controle.

São passos associados a esse processo:

• A. 1 e 2 apenas.
• B. 1 e 4 apenas.
• C. 2 e 3 apenas.
• D. 2, 3 e 4 apenas.
• E. 1, 2, 3 e 4.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito: Letra D

   

  A única assertiva que não se trata de uma ação corretiva é a primeira.

  
  

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• Planejamento Estratégico >  Elaboração > Implementação > Controle e Avaliação.

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  O controle visa garantir que os objetivos e as metas da organização sejam atingidos, conforme o planejamento realizado.

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  Esse processo pode ser realizado a partir dos seguintes passos:

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  1) Estabelecimento, através do processo decisório, de objetivos, políticas, planos, orçamentos, procedimentos, regulamentos, etc. Estas ações desejadas atuam como padrões e proporcionam a base para comparações futuras com o desempenho atual.

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  2) Desempenho real precisa ser verificado e medido por meio de padrões, durante o período em que está sendo considerado.

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  3) Deve ser isolada qualquer diferença entre o desempenho real e o desejado, a fim de se verificar se as atividades devem prosseguir ou se há necessidade de agir corretivamente.

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  4)  Quando o resultado está fora de controle, deve ser iniciada a ação corretiva.

   

  GABARITO é a LETRA: D

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  Para aprofundamento indico: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e praticas. 20 ed.São Paulo: Atlas, 2004 pag. 271 e 272

• Demorei para enxergar as palavras ações corretivas :) . Mas deu certo

• Com relação ao processo decisório sobre ações corretivas, considere os seguintes passos: 

  A questão que saber sobre ações corretivas.

• GAB.: Letra D

• LETRA D