Teoria Geral da Administração - Da Revolução Urbana à Revolução Digital
Maximiano
8ª edição
Para Etzioni (1929), o tipo ideal de Weber aplica-se particularmente a empresas e governo, mas não abrange todas as organizações. O humanista Etzioni acredita que as organizações são unidades sociais, que têm objetivos específicos, e por isso não se encaixam num modelo universal. Ou seja: o tipo ideal não representa nem é o padrão de todas as organizações, que são essencialmente diferentes umas das outras. Apesar de diferentes umas das outras, as organizações agrupam-se em categorias. As categorias permitem fazer análises comparativas e ressaltar peculiaridades. Segundo Etzioni, há três tipos ou categorias de organizações. Cada tipo de organização é definido pelo tipo de poder exercido sobre as pessoas. Cada tipo de poder dá origem a um tipo de obediência (compliance).
A obediência é a relação em que uma pessoa comporta-se de acordo com a orientação que é dada por outra e apoia-se no poder dessa segunda pessoa. O tipo de poder determina o tipo de obediência (ou envolvimento, ou, ainda, contrato psicológico), que define a natureza da organização. Há três tipos principais de poder, três tipos de contrato psicológico e, consequentemente, três tipos principais de organizações:
TIPO DE PODER
COERCITIVO: baseado em punições
MANIPULATIVO: baseado em recompensas
NORMATIVO: baseado em crenças e símbolos
CONTRATO PSICOLÓGICO
ALIENATÓRIO: obediência sem questionamento
CALCULISTA: obediência interesseira
MORAL: disciplina interior
TIPO DE ORGANIZAÇÃO
COERCITIVA: ênfase no controle do comportamento
UTILITÁRIA: ênfase na obtenção de resultados por meio de liderança transacional
NORMATIVA: ênfase em missões que os participantes valorizam
1. Poder Coercitivo: baseado em punições
2. Poder Manipulativo: baseado em recompensas
3. Poder Normativo: baseado em crenças e símbolos
( 3 ) Moral: disciplina interior.
( 2 ) Calculista: obediência interesseira.
( 1 ) Alienatório: obediência sem questionamento.
( 1 ) Baseia-se em punições.
( 3 ) Baseia-se em crenças e símbolos.
( 2 ) Baseia-se em recompensas.
Gabarito: ( B )
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