Questão 272194

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: STM
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - STM - Analista Judiciário - Área Administrativa - Específicos
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica

No que se refere à excelência na prestação de serviços e à gestão
estratégica e de resultados no âmbito da administração pública,
julgue os itens subsequentes.

Nas organizações públicas, a gestão estratégica tem a função precípua de articular os macroprocessos organizacionais necessários ao alcance de metas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Certo.
  Os macroprocessos agregam atividades afins desenvolvidas no âmbito de cada setor/ departamento e a Gestão de maneira estratégica articula esses macroprocessos visando atingimento de metas e resultados.
  
  Bons estudos!
• Gestão estratégica é a mesma coisa de planejamento estratégico?
• Maísa,
  
  Respondendo à sua pergunta, não significam a mesma coisa, a gestão estratégica, inclui no mínimo três etapas distintas: 
  1) o planejamento estratégico;
  2) a execução; e
  3) o controle.
• Ma minha visão, essa questão está errada. O termo "metas", em Adm. pública, tem um sentido técnico, específico, no sentido de quantificação de objetivos.
  
  A gestão estratégica serve para atingir a MISSÃO da empresa.
• Entendi como errada, achando a questão incompleta...mas, como CESPE o incompleto é correto, paciência!

• Precípua: mais importante; principal, essencial, melhor
  http://pt.wiktionary.org/wiki/precípuo

• Também não vejo como 100% certa. macroprocessos vs metas.... O macro se relaciona mais com objetivos gerais...

• OS NÍVEIS DE DETALHAMENTO DOS PROCESSOS

  
  ‣ MACROPROCESSO: GERALMENTE ENVOLVE MAIS DE UMA FUNÇÃO ORGANIZACIONAL CUJA OPERAÇÃO TEM IMPACTO SIGNIFICATIVO NO MODO COMO A ORGANIZAÇÃO FUNCIONA.

  EXEMPLO: MACROPROCESSO DE GESTÃO DE PESSOAS.

  
   
  ‣ PROCESSO: CONSISTE NUM GRUPO DE TAREFAS INTERLIGADAS LOGICAMENTE, QUE UTILIZAM RECURSOS DA ORGANIZAÇÃO PARA GERAR RESULTADOS. SÃO OPERAÇÕES DE ALTA COMPLEXIDADE (SUBPROCESSOS, ATIVIDADES E TAREFAS DISTINTAS E INTERLIGADAS), VISANDO CUMPRIR UM OBJETIVO ORGANIZACIONAL ESPECÍFICO.

  EXEMPLO: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.

  
   
  ‣ SUBPROCESSO: ESTÁ INCLUÍDO EM OUTRO SUBPROCESSO, OU SEJA,  UM CONJUNTO DE OPERAÇÕES DE MÉDIA A ALTA COMPLEXIDADE (ATIVIDADES E TAREFAS DISTINTAS E INTERLIGADAS), REALIZANDO UM OBJETIVO ESPECÍFICO EM APOIO A UM PROCESSO.

  EXEMPLO: DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL.

  
   
  ‣ ATIVIDADES: SÃO OPERAÇÕES OU CONJUNTOS DE OPERAÇÕES DE MÉDIA COMPLEXIDADE, QUE OCORREM DENTRO DE UM PROCESSO OU SUBPROCESSO, GERALMENTE DESEMPENHADAS POR UMA UNIDADE ORGANIZACIONAL DETERMINADA E DESTINADA A PRODUZIR UM RESULTADO ESPECÍFICO.

  EXEMPLO: REALIZAR AVALIAÇÃO.

  
   
  ‣ TAREFAS: NÍVEL MAIS DETALHADO DAS ATIVIDADES, É UM CONJUNTO DE TRABALHOS A SEREM EXECUTADOS, ENVOLVENDO ROTINA E PRAZO DETERMINADO, CORRESPONDE A UM NÍVEL IMEDIATAMENTE INFERIOR AO DE UMA ATIVIDADE.

  EXEMPLO: ENVIAR AVALIAÇÃO DEVIDAMENTE PREENCHIDA.
   

   

   

   

  GABARITO CERTO

• Cara, eu discordo do gabarito e a menos que eu não entenda mais nada de Administração (sou formada em Administração), o foco da questão foi envolvendo gestão estratégica e macro processos, ele vem me falar de metas? Não. Administração Estratégica, o nível estratégico da organização, trabalha com objetivos que é diferente de meta. Meta é uma parte a ser alcançada para que se chegue ao objetivo. A banca não pode tratar como sinônimos por que não são. É inadmissível que se tenha esta interpretação. Alguém com nível de conhecimento suficiente para esclarecer esta questão?!

• Eu não sei mais é de nada mesmo então