Questão 2722147

• Banca: FGV
• Órgão: COMPESA
• Ano: 2016
• Provas: FGV - 2016 - COMPESA - Analista de Saneamento - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Gestão de Projetos em Engenharia de Produção

A ferramenta definida como Ciclo PDCA possibilita o aperfeiçoamento contínuo da operação produtiva em uma indústria.

Dois aspectos que são tratados nesse Ciclo na fase do Planejamento são

• A. treinamento do pessoal e identificação do problema.
• B. coleta de dados e treinamento do pessoal.
• C. estabelecimento de padrões e coleta dados.
• D. análise do processo e correção.
• E. identificação do problema e definição de metas.

Gabarito: E

Comentários

• Durante a etapa de planejamento, os gestores devem realizar as seguintes atividades fundamentais: 

  Estabelecer os objetivos e metas, 

  Definir métodos, procedimentos e padrões para alcançar os objetivos.

  Identificar os requisitos dos clientes.

  Identificação de problemas e estabelecimento de prioridades.

  Esclarecer e alinhar as expectativas dos clientes.

  Vamos analisar as alternativas:

  Alternativa A. Errado. O treinamento do pessoal acontece na etapa Do. Já a identificação do problema acontece na etapa Act.

  Alternativa B. Errado. O treinamento do pessoal acontece na etapa Do. A coleta de dados para análise é feita na etapa Check.

  Alternativa C. Errado. O estabelecimento de padrões é feito na etapa Act. A coleta de dados para análise é feita na etapa Check.

  Alternativa D. Errado. A análise do processo é feita na etapa Check. A correção é feita na etapa Act.

  Alternativa E. Certo. A alternativa descreve corretamente duas características da etapa do planejamento.

  Gabarito: E