Questão 2723038

• Banca: CEPS-UFPA
• Órgão: UFPA
• Ano: 2018
• Provas: CEPS-UFPA - 2018 - UFPA - Assistente em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

A ferramenta gerencial analítica e de comunicação essencial para líderes e organizações inovadoras que intencionam promover melhorias ou implantar uma estrutura voltada para novos processos é denominada de

• A. análise swot.
• B. gestão de desempenho.
• C. mapeamento de processos.
• D. mapeamento de competências.
• E. diagnóstico organizacional.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: C

• O próprio encunciado já entrega a resposta quando fala "voltada para novos processos". Letra C

• A ferramenta gerencial analítica e de comunicação essencial para " LÍDERES" e "organizações"...

  D mapeamento de competências.

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  Se for assim Valéria Gonçalves

  Os "LÍDERES" e organizações de sucesso" possuem COMPETÊNCIA (Competência, Habilidades e Atitudes)

  Também O MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIA É uma ferramenta gerencial da organização.

  QUESTÃO MAL ELABORADA.

• Mapeamento de Processo

  • entender e visualizar um processo dentro do seu fluxo de trabalho
  • a principal ferramenta é o fluxograma
  • são instrumentos: entrevistas, reuniões, observações in loco, análise documental, coleta de dados e evidências.