SóProvas

ID
2727712
Banca
FUNRIO
Órgão
AL-RR
Ano
2018
Provas
Disciplina
Jornalismo
Assuntos

Organizações de grande visibilidade devem planejar-se para crises, pois do contrário suas imagem e reputação podem ser abaladas. A comunicação de crise é parte fundamental no processo de gerenciamento de crise.


Considerando as informações apresentadas, analise as atribuições de uma equipe de comunicação de crise.


I. Manter relacionamento estreito com profissionais da imprensa não faz diferença num momento de crise.

II. O público interno deve ser trabalhado imediatamente, pois ele é um dos principais aliados nessa situação.

II. Criar possíveis cenários de crise serve como treinamento para enfrentar uma crise real.

IV. O ideal é ficar na defensiva nas declarações públicas.


Então, assinale a alternativa que contempla as afirmações plenamente CORRETAS.

Alternativas
Comentários

  • letra c

    Conheça 6 princípios para não errar na gestão de crise

    Antecipe as crises

    Treine o porta-voz

    Monitore o meio digital

    Seja transparente

    Tenha um panorama da crise

    Analise o pós-crise

  • 1. Antecipe-se às crises: reúna sua equipe de comunicação de crise para sessões intensivas de brainstorming sobre todas as crises potenciais que poderiam ocorrer em sua organização.

    2. Identifique sua equipe de Comunicação de crise: uma pequena equipe de executivos sêniores deve ser identificada para servir como Equipe de Comunicação de Crise da sua organização. 

    3. Identifique e treine porta-vozes: cada equipe de comunicação de crise deve ter pessoas que tenham sido pré-selecionadas e treinadas, para serem o escudo ou porta-vozes de backup para os diferentes canais de comunicação.

    4. Estabeleça Notificação e Sistemas de Monitoramento: é absolutamente essencial, na fase pré-crise, estabelecer sistemas de notificação que lhe permitirão chegar rapidamente a seus stakeholders usando várias modalidades; serviços de inteligência e informação são componentes essenciais tanto da prevenção de crises quando da resposta à crise.


    FONTE: http://www.comunicacaoecrise.com/

  • Só eu que vi a repetição da alternativa II, ao invés de digitarem corretamente o algorismo romano III?   Se tivesse a opção "somente a alternativa II" eu acho que entraria em parafuso na hora da prova!

  • Práticas importantes para administrar uma crise:

    Comitê de gerenciamento;

    plano de contingência;

    porta-voz;

    mensagens-chave;

    consultoria de risco.