Questão 2733943

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: EMAP
• Ano: 2018
• Provas: CESPE - 2018 - EMAP - Analista Portuário - Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Gerência de Processos

Julgue o seguinte item, relativos a governança e gestão de tecnologia da informação (TI), conforme os diversos frameworks, modelos de gestão, bibliotecas e processos.

Por meio do mapeamento de processos, o gerente de um departamento de TI poderá visualizar como esses processos estão sendo executados e propor melhorias neles, de modo a reduzir o risco, aumentar a governabilidade e reduzir os custos.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito Certo

  O mapeamento de processos pode ser definido como uma ferramenta gerencial e de comunicação, que tem o objetivo de gerar instrumentos de melhoria dos processos internos da empresa, ou seja, das metodologias e das práticas diárias que são utilizadas em suas atividades.

  O mapeamento possui o papel de descobrir todos os detalhes sobre o funcionamento do negócio da empresa e materializá-lo em forma de documentação organizada e coesa, que reúna todo o conhecimento coletado sobre os processos estudados.

   

   

  "Retroceder Nunca Render-se Jamais !"
  Força e Fé !
  Fortuna Audaces Sequitur !

• (Cespe – Detran/ES 2010) A gestão de um processo deve contemplar a sua modelagem, etapa em que é descrita a

  situação futura ou ideal do processo.

  
  

  certa

  
  

  
  

• Certo

  Mapeamento de processos é uma ferramenta gerencial que tem como objetivo identificar as informações, o fluxo, as partes envolvidas, capacidades, competências e recursos para atender todos os componentes necessários fazendo com que todas as atividades de uma empresa ou negócio saiam conforme o planejado.