Questão 2741467

• Banca: FADESP
• Órgão: COSANPA
• Ano: 2017
• Provas: FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Administrativa
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Princípios do Atendimento; Qualidade no Atendimento ao Público

Para um profissional manter o comportamento ético em uma organização, ele deve EVITAR

• A. se colocar no lugar das outras pessoas em qualquer situação.
• B. os elogios frequentes e a divisão do sucesso com todos.
• C. críticas a colegas na frente de outras pessoas ou responsabilizá-los na ausência.
• D. fazer comentários sobre a ação ou atitude de alguém em particular.

Gabarito: C

Comentários

• Críticas a colegas na frente de outras pessoas ou responsabilizá-los na ausência NÃO é uma característica de um comportamento ético.

  Gab: C

  
  

• "fazer comentários sobre a ação ou atitude de alguém em particular." tbm nao acho que deva ser feito, e sim EVITADO.

• A diferença está no

  PARTICULAR ou PÚBLICO.

• RESPOSTA CERTA: críticas a colegas na frente de outras pessoas ou responsabilizá-los na ausência. Alternativa C