Questão 2743996

• Banca: FGV
• Órgão: MPE-AL
• Ano: 2018
• Provas: FGV - 2018 - MPE-AL - Assistente Social
• Disciplina: Serviço Social
• Assuntos: Saúde; Sistema Único de Saúde - SUS: Lei Orgânica da Saúde - LOS - Lei nº 8.080 de 1990 e Lei nº 8.142 de 1990

ATENÇÃO: A QUESTÃO A SEGUIR DEVE SER RESPONDIDA A PARTIR DO FRAGMENTO A SEGUIR.

A Constituição Federal de 1988, ao instituir o tripé da Seguridade Social, reconhece a Saúde como direito dos cidadãos e dever do Estado. Esta premissa é materializada pelo Sistema Único de Saúde (SUS).

Assinale a opção que apresenta, segundo o SUS, a definição de acolhimento.

• A. Ideologia de fóruns e instâncias de afirmação da cidadania dos usuários dos serviços de saúde, a fim de que possam ser bem atendidos.
• B. Elaboração de programas de formação continuada para o atendimento humanizado em convênio com instituições de ensino superior.
• C. Ação gerencial de reorganização do processo de trabalho da Unidade de Saúde visando melhor atender aos usuários e ampliar a capacidade de identificar e resolver os problemas.
• D. Formação de conselheiros na área da saúde, a fim de que contribuam no controle social para a humanização do atendimento e do tratamento.
• E. Metodologia que visa empoderar os usuários no sentido de avaliarem a atenção dispensada e poderem contribuir com aportes individuais.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito C

  Acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH), que não tem local nem hora certa para acontecer, nem um profissional específico para fazê-lo: faz parte de todos os encontros do serviço de saúde. O acolhimento é uma postura ética que implica na escuta do usuário em suas queixas, no reconhecimento do seu protagonismo no processo de saúde e adoecimento, e na responsabilização pela resolução, com ativação de redes de compartilhamento de saberes. Acolher é um compromisso de resposta às necessidades dos cidadãos que procuram os serviços de saúde.

  http://bvsms.saude.gov.br/bvs/dicas/167acolhimento.html