Questão 2749657

• Banca: IADES
• Órgão: ARCON-PA
• Ano: 2018
• Provas: IADES - 2018 - ARCON-PA - Assistente Técnico em Regulação de Serviços Públicos
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Gerência de Processos

Quanto às diferenças entre diagrama, mapa e modelo de processos BPM, assinale a alternativa correta.

• A. Modelos de processos podem fornecer simulação automatizada do processo, enquanto mapas são simples de se utilizar, mas não permitem explorar a informação detalhadamente.
• B. Diagramas são tão precisos quanto necessário, enquanto modelos de processos são de baixa precisão.
• C. Mapas são compostos por ligações verticais e horizontais, mostrando relacionamentos entre os processos e diferentes níveis de processo, enquanto modelos de processos são difíceis de conectar com outros modelos existentes.
• D. Modelos de processos utilizam estruturas comuns de gerenciamento de arquivo, enquanto diagramas utilizam repositórios de modelos relacionados.
• E. Mapas podem ser importados por um BPMS, enquanto modelos de processos não.

Gabarito: A

Comentários

• Diagrama ou Mapa de Processo

  Notação ambígua, ícones “inventados”

  Baixa precisão

  Menos detalhado

  Relacionamentos retratados visualmente

  Representa ideias simples ou contexto de alto nível

  Pode ser criado com ferramenta simples de diagramação

  Não permite explorar a informação de forma detalhada

  Não adequado para importação por um BPMS

  Modelo de Processo

  Convenção padronizada da notação

  Tão preciso quanto necessário

  Mais detalhado

  Relacionamentos detalhados em anotações, glossário e narrativas de processo

  Pode representar um processo altamente detalhado e complexo

  Deve ser criado com ferramenta adequada ao objetivo

  Possui informações detalhadas e permite a simulação do processo

  Pode ser importado por um BPMS

   

• DIAGRAMA -- elementos do fluxo do processo

  MAPA -- atores, eventos resultado

  MODELOS - recursos

  São 3 coisas diferentes

  2017

  Diagramas, mapas e modelos de processos são termos sinônimos e dizem respeito a representações gráficas dos processos de negócios.

  Errada

  DIAGRAMA

  2015

  Um diagrama representa determinado estado do negócio (atual ou futuro) e dos recursos nele envolvidos.

  Errada -- modelo

  2015

  Um diagrama fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo, sendo mais preciso que um mapa.

  errada

  MAPA

  2015

  Um mapa fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo, sendo mais preciso que um diagrama.

  certa

  MODELO

  2015

  Um mapa representa determinado estado do negócio (atual ou futuro) e dos respectivos recursos nele envolvidos.

  errada -- modelo