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ID
2751886
Banca
FCC
Órgão
TRT - 2ª REGIÃO (SP)
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Entre as ferramentas que podem ser utilizadas na gestão de processos, notadamente na fase de mapeamento, com o objetivo de traduzir, graficamente, as etapas dos processos da organização, com as entradas (inputs) e saídas (outputs) correspondentes, insere-se

Alternativas
Comentários
  • GAB.: C

     

    Gráficos de processos --> FLUXOGRAMAS

     

     

    HAIL IRMÃOS!

  • LETRA C

     

      Fluxograma: É a representação gráfica de um processo. Procura estruturar e facilitar o entendimento dos mais diversos processos, com o auxílio de símbolos.

    Fonte: Administração sob a Ótica dos Concursos, Thiago de Luca, Editora Labrador, 2016.
     

    Macete : PROCESSO = FLUXOGRAMA.

     

    Q643663 O fluxograma, ferramenta comumente utilizada no mapeamento de processos, facilita a visualização do processo e evidencia as relações entre seus elementos ao descrever, graficamente, um processo existente ou um novo processo proposto.

     

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  • Gab. C

     

    FLUXOGRAMA--------> Representação gráfica de um processo.

     

    ORGANOGRAMA-----> Define a organização de uma instituição  de forma hierárquica.

  • Resolva: Q919810, Q922031.

     

    Bons estudos.

  • - Fluxograma:

    O fluxograma é uma representação visual ou por simbologias de processos ou atividades. Ele representa as ações inerentes ao processo.

    As principais vantagens da utilização de fluxogramas são:

    • Visão de conjunto e integrada do processo;

    • Visualização de detalhes críticos do processo;

    • Identificação do fluxo do processo e das interações entre os subprocessos;

    • Identificação dos pontos de controle potenciais;

    • Identificação das inconsistências e pontos frágeis.

    **********************************************************************************************************************

    OBS.: A representação gráfica de uma estrutura organizacional se dará por meio de um organograma.

  • Gestão de Processos


    Ferramentas para MAPEAMENTO, ANÁLISE e MELHORIA de PROCESSOS:


    1) Bench Marking 


    2) Brainstorming


    3) 5W2H


    4) Ishikawa


    5) Pareto


    6) Gut


    7) FLUXOGRAMA


  • Gabarito: C

    A) ESCALA GRÁFICA: As linhas representam os fatores de avaliação e as colunas os graus de avaliação dos fatores.

    Exemplos de fatores de avaliação: Assiduidade, Pontualidade, Criatividade, Resolução de Problemas

    Exemplos de graus de avaliação: Ótimo, Bom, Regular, Ruim, Péssimo

    B) ORGANOGRAMA: Gráfico da estrutura hierárquica de uma organização

    C) FLUXOGRAMA: Gráfico para listar todas as etapas de um processo.Registra todas entradas e saídas.

    D) CADEIA ESCALAR = Cadeia de Comando: Linha de autoridade formal em uma organização

    E) MATRIZ SWOT = FOFA: Análise interna (forças e fraquezas) + externa (oportunidades e ameaças)

  • Para fixar, deixarei meu comentário. Fluxograma está aparecendo em muitas questões

    Fluxograma - representação de uma atividade / processo.

    Um fluxograma de processo deve conter um conjunto de componentes básicos para ser compreendido como uma atividade, informando todas as entradas, que podem ocorrer no início ou durante a execução da atividade, os componentes de processamento, as alternativas em casos específicos e o resultado, que deverá ser a finalização do processo, com a saída do fluxograma.

  • Falou em:

    Processo

    proXEXO - fluxograma.

     

    Cargo e funções - Estrutura hierarquica

    orCARGOgrama - organograma.

     

     

  • GABARITO: LETRA C

    Diferenças entre organograma e fluxograma:

    Organograma pode-se dizer que é uma espécie de diagrama no qual representa graficamente a estrutura formal de uma organização, também possibilita a identificação de possíveis deficiências hierárquicas na organização. Como exemplo podemos citar um colaborador com dois chefes no mesmo nível hierárquico.

    Fluxograma pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, que muitas vezes, é feita através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõe, ele é considerado uma das ‘’ Sete Ferramentas da Qualidade’’. Muito utilizado em fábricas e indústrias para a organização de produtos e processos.

    FONTE: https://businessman15.wordpress.com/2015/11/22/saiba-a-diferenca-entre-organograma-e-fluxograma/

  • Vamos analisar a questão.

    A questão em análise nos pergunta, diretamente, qual ferramenta da gestão de processos tem por objetivo traduzir, graficamente, as etapas dos processos da organização, com as entradas (inputs) e saídas (outputs). Para tanto, vamos à análise das alternativas:

    A) ERRADA. a escala gráfica – é uma técnica de gestão de pessoas na qual avalia o desempenho dos empregados por meio de uma tabela de linhas e colunas. As linhas representam os fatores de avaliação e as colunas representam os graus de avaliação dos fatores;

    B) ERRADA. o organograma – é uma ferramenta que possibilita a visualização da estrutura hierárquica de uma empresa;

    C) CERTA. o fluxograma - é uma representação gráfica que permite a fácil visualização dos passos de um processo. Essa ferramenta apresenta uma sequência lógica e encadeada de atividades e decisões. Sendo assim, permite visualizar as entradas e as saídas dos processos. Portanto, é o gabarito da questão em análise;

    D) ERRADA. a cadeia escalar – nome que se dá a uma linha de comando de uma organização;

    E) ERRADA. a matriz SWOT – ou Análise SWOT, é uma análise das Forças e das Fraquezas (análise do ambiente interno), das Oportunidades e das Ameaças (análise do ambiente externo) – em inglês os possuem os seguintes nomes: Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats, ou seja, pelas iniciais, SWOT. Essa análise nos possibilita levantar características e possíveis cenários para a organização, os quais sofrem impactos dos ambientes internos e externos ao órgão.


    Gabarito do Professor: Letra C.
  • Gabarito: C

    A questão cobra conhecimentos sobre a Ferramenta Fluxograma, usada para representar graficamente a sequência de atividades no Mapeamento de Processos.

    Envolve duas etapas:

    1) As-Is = Como está. Refere-se ao Mapeamento de fato;

    2) To Be = como deve ser. Refere-se ao Redesenho de processos.

    @adm.semduvida