-
Pelo que me ocorre, assinalei A. vejam:
Explícito + Explícito = Combinação
Tácito >> Explícito = Externalização
Explícito >> Tácito = Internalização
Tácito + Tácito = Socialização
Acredito que o gabarito será alterado!
-
Problema dessa questão é que narra um caso, mas no pedido fala em tácito-explícito, induzindo o candidato ao erro. Deveriam anular ou alterar o gabarito dessa questão.
-
Silva, Soffner e Pinhão (2004) a respeito dos modos de conversão do conhecimento:
DE TÁCITO PARA TÁCITO: Socialização – processo de criar conhecimento tácito comum a partir da troca de experiência.
DE TÁCITO PARA EXPLÍCITO: Externalização – processo de articular conhecimento tácito em conceitos explícitos. Geralmente essa articulação é efetuada através de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.
DE EXPLÍCITO PARA EXPLÍCITO: Combinação – processo de agregar conhecimentos explícitos, novos ou já existentes, num sistema de conhecimento como um conjunto de especificações para um novo produto ou serviço.
DE EXPLÍCITO PARA TÁCITO: Internalização – processo de incorporar conhecimento explícito em tácito. Está geralmente relacionado com aprender fazendo.
https://imasters.com.br/gerencia-de-projetos-dev-e-ti/quatro-modos-de-conversao-conhecimento
-
Fiz essa prova e marquei Externalização. Sacanagem mesmo.
-
Entrei com recurso para esta questão que acabou sendo negado.
Não quiseram alterar o gabarito para externalização, o que me parece muito estranho já que a questão, expressamente, pede a conversão do conhecimento de tácito para explícito.
-
GABARITO: E
(FONTE: http://www.brapci.inf.br/_repositorio/2010/09/pdf_d0a22f6bc6_0011812.pdf)
Nonaka e Takeuchi (1997) definem quatro processos para se criar conhecimento organizacional, por meio de interação e conversão entre conhecimento tácito e explícito:
- Socialização: busca converter o conhecimento tácito em conhecimento tácito, como modelos mentais ou habilidades técnicas compartilhadas, através do compartilhamento de experiências, utilizando-se da observação, da imitação e da prática.
- Externalização: busca converter o conhecimento tácito em conhecimento explícito, por meio da utilização de metáforas, analogias e modelos, e provocada pelo diálogoou pela reflexão coletiva, combinando dedução e indução.
- Combinação: busca converter o conhecimento explícito emconhecimento explícito, através de reuniões, memorandos, conversas telefônicas, banco de dados e outras fontes, quando os indivíduos trocam e combinam seus conhecimentos. É um processo de sistematização de conceitos em um sistema de conhecimento...
- Internalização: busca converter o conhecimento explícito em conhecimento tácito, através da incorporação, pelos indivíduos, das experiências adquiridas em outros modos de construção do conhecimento, na forma de modelos mentais ou rotinas de trabalho comuns, captados em documentos ou transmitidos na forma de histórias.
-
Para mim estar errado. O correto é a letra a
-
bizu
S---T T
E---T E
C---E E
I---E T
T--tacito
E --explicito
-
"Unir os manuais" é conversão do conhecimento explícito (concreto) em conhecimento explícito: combinação.
-
Uma empresa do setor de seguros iniciou seus esforços de gestão do conhecimento. Uma das primeiras iniciativas foi atualizar e unificar os manuais relativos aos procedimentos de atendimento aos clientes no call center, com base na legislação atual.
Combinação (Explícito ---> Explícito), pois os manuais já estavam prontos!
-
e) combinação. Tácito para Tácito - unificar os manuais relativos aos procedimentos de atendimento aos clientes no call center, com base na legislação atual.
Espiral Do Conhecimento De Nonaka E Takeuchi
· DE TÁCITO PARA TÁCITO: Socialização – processo de criar conhecimento tácito comum a partir da troca de experiência, Brainstorming, inicio na organização.
· DE TÁCITO PARA EXPLÍCITO: Externalização – processo de articular conhecimento tácito em conceitos explícitos. Geralmente essa articulação é efetuada através de metáforas, analogias, conceitos, diálogo e reflexão coletiva, hipóteses ou modelos.
· DE EXPLÍCITO PARA EXPLÍCITO: Combinação – processo de agregar conhecimentos explícitos, novos ou já existentes, num sistema de conhecimento como um conjunto de especificações para um novo produto ou serviço.
· DE EXPLÍCITO PARA TÁCITO: Internalização – processo de incorporar conhecimento explícito em tácito. Está geralmente relacionado com aprender fazendo.
Fonte: Labuta do dia-a-dia!
Não desistam! Seja forte e corajoso!
-
-
Essa questão deveria ser anulada pois não se refere a "tácito-explicito" e sim explicito-explicito. Confundiram o candidato fornecendo informação errada. Ridículo.
-
Esse gabarito PRECISA SER ALTERADO. PONTO.
-
Vídeo de explicação do professor tá muito bom! Vale a pena assistir ;)
-
Pessoal, seguindo a dica da Amanda Brasil, assisti a correção do professor, e de fato vale o tempo.
TKS.
-
Segundo o enunciado, a empresa unificou os manuais relativos aos procedimentos. Ora, se já existiam manuais significa dizer que aquele conhecimento já estava explícito na organização, o que ocorreu foi a consolidação e sistematização desse conhecimento. Esse processo é denominado na Teoria da Espiral do conhecimento como combinação.
A combinação ocorre quando transformamos um conhecimento explícito em outro conhecimento explícito por meio da consolidação e sistematização desse conhecimento.
Gabarito: E
-
FGV sendo FGV.
-
Pessoal, o ponto aqui é sacar que quando a banca fala "tácito-explicito" ela se refere apenas à dimensão do conhecimento, ou modelo do conhecimento. Assim, dentro dessa dimensão, devemos marcar a opção que indica a combinação de manuais.
Manual = conhecimento explicito => unificar manuais é o mesmo que combinar conhecimento explícitos.
Gabarito: E - Combinação.
Espero ter ajudado, força!!
-
Marcos cunha total sacanagem, deveria ser anulada, ela coloca tácito>explícito isso até onde eu sei é externalização letra A
-
Amigos, com o devido respeito creio que não há erro na questão.
Os manuais são conhecimentos externos/explícitos.
Eles foram alterados, unificados, combinados.
Quando conhecimentos explícitos são transformados em outros explícitos estamos diante de Combinação.
-
A questão diz:
"Essa iniciativa representou um processo de conversão do conhecimento, no que se refere à dimensão tácito-explícito, conhecido como:"
Tácito-Explícito = Externalizaçãp
Porém, a alternativa "correta" é combinação.
Erro do app ou da FGV?
-
Na hora da prova, você marca letra A com toda a certeza do mundo. Chega em casa, vê o gabarito preliminar e cai do cavalo...