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Gabarito C
Eficácia: "A organização alcançou o que queria corretamente? Entregou o que foi pedido?"
Eficiência: "A organização alcançou o que queria de modo econômico/otimizando a utilização dos recursos?"
Efetividade: "A organização causou algum impacto na vida das pessoas, mudança de realidade"
Vejam outra:
(Cespe)
O conceito de efetividade refere-se aos impactos de determinada ação ou política pública. (CERTO)
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Eficiência - capacidade de produzir o máximo resultado com a mínima quantidade de recursos (maneira correta)
Eficácia - relação entre resultado pretendido x resultado atingido (chegar ao objetivo) (fazer a coisa certa)
Efetividade - relação entre resultados x objetivos (mudança de uma realidade , produzir efeitos, impacto causado, satisfação )
Exemplo clássico: campanha de vacinação infantil
Foi eficiente se usou menos recursos para adquirir as vacinas
Foi eficaz se conseguiu vacinar todas as crianças
Foi efetiva se reduziu o número de crianças doentes
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Efetividade: É o resultado de um trabalho de qualidade de uma empresa. É a capacidade de produzir um efeito, que pode ser positivo ou negativo.
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Ok, mas não se trata de uma política pública.
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Cadeia de Valor - Os 6E's do Desempenho:
Esforço + Resultado = DESEMPENHO
Dimensões de Resultado:
→Eficiência (fez mais com menos?): Produtividade: relação de insumos utilizados e produtos/serviços gerados;
→Eficácia (entregou o que prometeu?): Produtos finais > qualidade e quantidade entregues ao usuário;
→Efetividade (missão cumprida?): Impactos gerados. Valo agregado. Transformação geral produzida.
Dimensões de Esforço:
→Economicidade (gastou menos?): Uso dos recursos com o menor ônus possível;
→Execução: Ações empreendidas conforme estabelecido;
→Excelência: Padrões de qualidade
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A alocação de contingente policial em área perigosa de um município; EFICÁCIA/ EXECUÇÃO
B descontos na munição adquirida para operações especiais em comunidades; ECONOMICIDADE/ EFICIÊNCIA
C redução da criminalidade em uma região litorânea; EFETIVIDADE (gabarito)
D aquisição de uma nova frota de carros para a Polícia Militar; EFICÁCIA/ EXECUÇÃO
E eliminação de desperdício de papéis em delegacias. ECONOMICIDADE/ EFICIÊNCIA
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A letra A dá muita mais percepção à população que a letra C, com todo respeito.
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ASSERTIVA CORRETA LETRA "C"
Complementando;
Efetividade: Tem relação com a entrega do “produto final” para os interessados, para o cliente cidadão, fazendo este agregar valor e aceitar a ação pública como justificável. Portanto, efetividade tem relação com o “valor percebido” pelo cliente cidadão.
CARACTERÍSTICAS:
- Valor agregado ao cidadão.
- Atender as necessidades do cidadão.
- Qualidade percebida.
FONTE: MEUS RESUMOS!
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GAB. C
Essa eu fui pela interpretação
Repare que no enunciado a questão diz que as políticas públicas se baseiam na efetividade. Dentre as alternativas, a que mais traduz essa efetividade com certeza é a redução da criminalidade, já que esta é a atividade fim da segurança pública.
Questão ao meu ver é mais de português do que administração.
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Para mim, a letra C não é uma medida pública, mas sim a consequência de uma medida pública, a qual poderia, muito bem, ser a letra A. Tudo bem a redução da criminalidade configurar um indicador de efetividade, mas não concordo que seja a medida pública em si.
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Gab. C
O que o cidadão queria: C
O que o cidadão recebe, no máximo: E
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Pq não a "E"?