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Gabarito: Letra A
a) A integração social dos funcionários é determinante para a boa produtividade.
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Falou em Teoria das Relações humanas, pense em organização informal.
Fonte: Labuta nossa de cada dia.
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Escola das relações humanas - é indispensável dar mais ênfase aos aspectos humanos das organizações (baseado na satisfação do operário). Porém, não teve forças para romper com a burocracia.
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GABARITO: LETRA A
A Teoria das Relações Humanas buscou o aumento da produtividade através de uma atenção especial às pessoas. De acordo com seus teóricos, se os gestores entendessem melhor seus funcionários e se “adaptassem” a eles, as suas organizações teriam maior sucesso. Dentre os estudos que impulsionaram essa teoria se destacou o trabalho de um pesquisador de Harvard: Elton Mayo.
FONTE: Série Provas & Concursos - Administração Geral Para Concursos RENNÓ,RODRIGO.
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A abordagem humanística surgiu a partir do desenvolvimento das ciências sociais, notadamente da psicologia. Diferente da abordagem clássica (administração científica + teoria clássica), a abordagem humanística dá ênfase às pessoas que integram as organizações e atribui a elas o papel de produzir os resultados.
As alternativas B, C, D e E apresentam característica da abordagem clássica.
A única alternativa que traz a característica da teoria das relações humanas é a letra A.
Quer lembrar as características da teoria das relações humanas? Veja:
1. A interação social é o fator preponderante no nível de produção do empregado, sendo mais importante, inclusive, que sua capacidade física e mesmo condições ambientais.
2. Os comportamentos individuais baseiam-se em um comportamento coletivo. Os trabalhadores não agem de forma isolada, mas como membros de um grupo, sob pena de punições sociais dentro do grupo.
3. O valor social de um empregado é determinado pelo nível de aderência (similaridade) de suas atitudes em relação às normas, padrões, crenças e expectativas que o grupo define como adequados.
4. Na visão dos humanistas a maior preocupação da administração deveria ser com os grupos informais e não com a estrutura formal (foco dos clássicos).
5. A forma como estão estruturadas as relações humanas dentro da organização influenciam os resultados. As pessoas procuram se ajustar às atitudes e normas informais do grupo ao qual integra. Se a administração fomentar a criação de valores dentro dos grupo informais, as pessoas que ingressarem tendem a perseguir esses mesmos valores.
6. As atribuições do cargo têm relevância na percepção do valor social dado aquela atividade. A busca pela especialização da administração científica tornava muitas das atividades monótonas e, por consequência, diminuíam o moral do grupo e, em consequência, a produtividade.
7. A administração deve dar atenção aos aspectos emocionais dos seus empregados.
GABARITO: A
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Teoria das Relações Humanas
Os trabalhadores são visto como uma parte importante da organização.
- Organização como um grupo de pessoas;
- Ênfase nas pessoas;
- Delegação de autoridades;
- Autonomia do empregado é algo efetivo;
- Confiança e abertura.
Fonte: Meus resumos.
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GAB: LETRA A
Complementando!
Fonte: Prof. Stefan Fantini
Letra A: correta. Para a Teoria das Relações Humanas o nível de produção (produtividade) é resultado da integração social dos funcionários.
Letra B: errada. Pelo contrário. A Teoria das Relações Humanas caracteriza-se pela delegação de autoridade e confiança nas pessoas.
Letra C: errada. Nada disso! Para a Teoria das Relações Humanas o conceito é de homem social, ou seja, a motivação econômica é secundária, de modo que as pessoas são motivadas e movidas por outros aspectos, tais como: aprovação social, reconhecimento, recompensas simbólicas.
Letras D e E: erradas. Trazem características da Administração Científica.
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TOME NOTA (!)
➤ Teoria Neoclássica ⇰ Homem organizacional e administrativo ⇰ Ênfase Tarefas, pessoas e estrutura ⇰ Organização Formal e Informal
➤ Teoria da Burocracia ⇰ Homem Organizacional ⇰ Ênfase Estrutura ⇰ Organização Formal
➤ Teoria científica ⇰ Homo economicus ⇰ Ênfase Tarefas ⇰ Organização Formal
➤ TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS ⇰ HOMEM SOCIAL ⇰ ÊNFASE PESSOAS ⇰ ORGANIZAÇÃO INFORMAL
➤ Teoria estruturalista ⇰ Homem organizacional ⇰ Ênfase Estrutura e ambiente ⇰ Organização Formal e Informal
➤ Teoria dos sistemas ⇰ Homem funcional ⇰ Ênfase Ambiente ⇰ Organização
➤ Teoria comportamental/behaviorista ⇰ Home administrativo ⇰ Ênfase Pessoas ⇰ Organização É um “sistema”
➤ Teoria contingencial ⇰ Homem complexo ⇰ Ênfase Ambiente e Tecnologia ⇰ Organização Depende do ambiente e tecnologia
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Gabarito A
Teoria das Relações Humanas
Ênfase nas pessoas
Organização: é um grupo de pessoas
Delegaçã o de autoridade
Confiança nas pessoas
Baseada na psicologia
Confiança
e flexibilidade
Foco nas relações humanas
Enfâse nos grupos informais
Nível de produção é resultado da integração social /
Importância do conteúdo dos cargos / Aspectos emocionais
Homem social
As pessoas são motivadas e movidas por aspectos, tais como: aprovação social, reconhecimento, recompensas simbólicas.