- ID
- 2757088
- Banca
- FAURGS
- Órgão
- BANRISUL
- Ano
- 2018
- Provas
- Disciplina
- Administração Geral
Assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as seguintes afirmações sobre as habilidades de um bom mediador no contexto de negociação e conflito.
( ) Deve ser coerente no que diz, mostrando-se receptivo à situação, criando condições para uma negociação adequada.
( ) Deve ter uma postura confiável, a fim de que atitudes e manifestações hostis sejam aplacadas em favor de objetivos comuns.
( ) Deve ter condições de se posicionar na perspectiva do outro, sentindo seus anseios e compreendendo suas dificuldades.
( ) Deve entrar na negociação, posicionando-se como o detentor da verdade, para dar a palavra definitiva.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é