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Torres (2004) traz os conceitos para a área pública:
"Eficácia: basicamente, a preocupação maior que o conceito revela se relaciona simplesmente com o atingimento dos objetivos desejados por determinada ação estatal, pouco se importando com os meios e mecanismos utilizados para atingir tais objetivos" (Torres, 2004, p. 175).
"Eficiência: aqui, mais importante que o simples alcance dos objetivos estabelecidos é deixar explícito como esses foram conseguidos. Existe claramente a preocupação com os mecanismos utilizados para obtenção do êxito da ação estatal, ou seja, é preciso buscar os meios mais econômicos e viáveis, utilizando a racionalidade econômica que busca maximizar os resultados e minimizar os custos, ou seja, fazer o melhor com menores custos, gastando com inteligência os recursos pagos pelo contribuinte" (Torres, 2004, p. 175).
"Efetividade: é o mais complexo dos três conceitos, em que a preocupação central é averiguar a real necessidade e oportunidade de determinadas ações estatais, deixando claro que setores são beneficiados e em detrimento de que outros atores sociais. Essa averiguação da necessidade e oportunidade deve ser a mais democrática, transparente e responsável possível, buscando sintonizar e sensibilizar a população para a implementação das políticas públicas. Este conceito não se relaciona estritamente com a ideia de eficiência, que tem uma conotação econômica muito forte, haja vista que nada mais impróprio para a administração pública do que fazer com eficiência o que simplesmente não precisa ser feito", ou seja, fazer algo inefetivo (Torres, 2004, p. 175, grifo meu).
TORRES, Marcelo Douglas de Figueiredo. Estado, democracia e administração pública no Brasil. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2004. 224 p.
Sendo assim, nobre colegas, não observo a efetividade sendo alcançada "pelo controle de legalidade da atuação da Administração". Forçando bastante a barra, podemos até fazer uma associação desse dito controle como sendo algo que contribua para obtenção da eficiência. No entanto, como pudemos observar na conceituação trazida à baila, a eficiência tem uma forte relação com economicidade. Por isso, em última análise, não associaria o controle da legalidade da atuação da Administração a nenhum dos três conceitos.
Bons estudos!
Maurício.
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LETRA E
Eficiência - capacidade de produzir o máximo resultado com a mínima quantidade de recursos (maneira correta)
Eficácia - relação entre resultado pretendido x resultado atingido (chegar ao objetivo) (fazer a coisa certa)
Efetividade - relação entre resultados x objetivos (mudança de uma realidade , produzir efeitos, impacto causado, satisfação )
Exemplo clássico: campanha de vacinação infantil
Foi eficiente se usou menos recursos para adquirir as vacinas
Foi eficaz se conseguiu vacinar todas as crianças
Foi efetiva se reduziu o número de crianças doentes
Galera, criei um perfil no instagram voltado para publicar os meus macetes , dicas e em breve venda dos meus materiais. Sigam aí @qciano. Abraço e bons estudos! https://www.instagram.com/qciano/
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Gabarito D. Passível de ANULAÇÃO a meu ver.
O II poderia ser interpratado como "efetividade", considerando que dispõe que disponibiliza "ações e serviços nos prazos demandados", pois a característica da efetividade é exatamente adimplir com as efetivas ânsias da população, e a frase pode ser entendida como "disponibilização à população de ações e serviços nos prazos demandados [pela população]".
Nesse sentido, a própria FCC considerou como decorrência da efetividade a mudança da Administração objetivando ações" que atendiam aos anseios expressados" pela população (Q886459, ALESE, Analista Legislativo - Administração, 2018).
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Desconsiderem o comentário abaixo, a questão está correta.
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Questão corretíssima (ao meu ver).
· EFETIVIDADE = SATISFAÇÃO DO CLIENTE -> IMPACTO OU VALOR DO RESULTADO.
SE A ADM. FOR EFICIENTE E EFICAZ, ELA SERÁ EFETIVA.
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Gabarito: E
I. eficiência, pelo uso racional dos recursos disponíveis e sua otimização.(CORRETA) Ser eficiente diz respeito a atividade meio, ou seja, cumprir o planejado de forma RACIONAL e ECONÔMICA.
II. eficácia, pela disponibilização à população das ações e serviços nos prazos demandados.(CORRETA) A palavra chave aqui é "PRAZO" que tem a ver com CUMPRIR A MISSÃO.
III. efetividade, pelo controle de legalidade da atuação da Administração. (ERRADA) Ser efetivo tem a ver com o "GRAU DE SATISFAÇÃO" com o que foi entregue, e não com o controle da legalidade.
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GAB E
Eficiência
- Capacidade administrativa de produzir o máximo de resultados com o mínimo de recursos, energia e tempo;
- produzir o máximo com o mínimo de desperdício;
- produtividade operacional;
- eficiência está associada à racionalidade - produtividade (ação, força, virtude de produzir).
Eficácia
- Está associada à noção do ótimo, metas e tempo;
- Relação entre resultados pretendidos e resultados obtidos;
- Grau em que se alcançam os objetivos e as metas em um determinado período de tempo, sem levar em conta os custos.
Efetividade
Diz respeito ao resultado concreto, ou às ações que fizeram acontecer esse resultado concreto (fins – objetivo e metas desejadas);
- Estabelece a relação entre os resultados e o objetivo.
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GABARITO: E.
I e II.
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I. Correto. O uso racional dos recursos é uma medida de eficiência.
II. Correto. Disponibilizar serviços públicos nos prazos demandados é o objetivo da administração pública. Significa fazer as coisas certas, ou seja, é eficácia.
III. Errado. O controle de legalidade significa fazer as coisas do jeito certo, ou seja, está relacionado à eficiência.
Gabarito: E
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eficiência- Utilizar da melhor forma os recursos; Fazer bem alguma tarefa; Relacionado ao modo e ao meio de se fazer.
eficácia- atingir os resultados e metas
efetividade- impacto das ações
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GAB: LETRA E
Complementando!
Fonte: Prof. Stefan Fantini
Assertiva I: correta. Eficiência significa utilizar os recursos disponíveis da MELHOR MANEIRA POSSÍVEL (em outras palavras, significa a otimização dos recursos disponíveis). Significa fazer bem alguma coisa e está associado à produtividade e ao desempenho.
Assertiva II: correta. Eficácia significa ATINGIR OS OBJETIVOS ou as METAS traçadas. Portanto, se o objetivo era entregar à população o serviço no prazo de 10 dias, e este prazo foi atendido, foi uma ação eficaz.
Assertiva III: incorreta. A efetividade não está relacionada ao controle da legalidade. Efetividade está relacionada ao IMPACTO das ações, aos benefícios gerados pelas ações desenvolvidas.