Questão 2765941

• Banca: IADES
• Órgão: IGEPREV-PA
• Ano: 2018
• Provas: IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Analista de Investimentos; IADES - 2018 - IGEPREV-PA - Técnico de Administração e Finanças
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Comunicação no Atendimento ao Público; Processo de Comunicação

O conjunto de meios ou técnicas que permitem a difusão de mensagens a um público mais ou menos vasto denomina-se

• A. apresentação.
• B. comunicação.
• C. tolerância.
• D. cortesia.
• E. objetividade.

Gabarito: B

Comentários

• Ética na adm. pública??

  Por favor, alguém pode me ajudar? Onde se situa esse tema?

• não entendi o que esse cara falou kkk

• Valdir Nascimento, essa matéria é qualidade de atendimento ao público.

  Comunicação eficaz: quando o significado pretendido da fonte e o significado percebido pelo receptor são os mesmos.

• Alguém tem alguma bibliografia para indicar?

• Comunicação.

  Comunicação eficaz: quando o significado pretendido da fonte e o significado percebido pelo receptor são os mesmos.