Questão 2766592

• Banca: COPESE - UFT
• Órgão: UFT
• Ano: 2018
• Provas: COPESE - UFT - 2018 - UFT - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Introdução e Antecedentes Históricos da Administração

As competências dos Administradores, em específico as responsabilidades dos gerentes e as habilidades necessárias para que haja o cumprimento de suas obrigações dependem de inúmeras variáveis, como por exemplo: o nível hierárquico do cargo, as ações realizadas por seu ocupante e a natureza da organização, em termos de suas especificidades. A alternativa que relaciona, adequadamente, habilidades e níveis hierárquicos é:

• A. os cargos situados nos níveis hierárquicos mais elevados demandam mais habilidades técnicas.
• B. os cargos de cunho predominantemente operacional exigem mais habilidades de comunicação por parte de seus ocupantes.
• C. os cargos situados no nível operacional exigem de seus ocupantes mais habilidades técnicas, relacionadas à execução de tarefas.
• D. os cargos operacionais, situados na base da pirâmide que expressa a estrutura da organização, exigem habilidades conceituais, como a leitura de cenários complexos.

Gabarito: C

Comentários

• Nível operacional = habilidades técnicas
  
  Nível gerencial = habilidades humanas
  
  Nível de Direção = habilidades conceituais, pensar a organização de forma ampla, estratégica.
  
  Cada nível dá ênfase a uma habilidade, o que não significa estar restrito tão somente a tal habilidade.
  
  Gabarito - letra C

• Segundo Katz, para que o gestor possa atuar eficazmente no processo das suas atividades, existem basicamente três tipos de habilidades necessárias:

  • Conceituais – as relacionadas à capacidade de ver a Instituição como um todo;

  • Técnicas – consistem no conhecimento, métodos técnicos e equipamentos para a realização de tarefas específicas;

  • Humanas – aquelas relacionadas ao tratamento com pessoas.

  
  

  Em sua Teoria das Habilidades Gerenciais, Katz defende que esse é o conjunto de habilidades necessárias ao bom desempenho de um gestor em sua função, seja qual for o nível hierárquico que ele se encontre: habilidades conceituais, habilidades técnicas e habilidades humanas.

  Fonte: Estudo Dirigido para UFC – Vol 03 – Prof. Heron Lemos