Questão 2766889

• Banca: CS-UFG
• Órgão: UFG
• Ano: 2018
• Provas: CS-UFG - 2018 - UFG - Engenheiro - Área: Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Qualidade

Os sistemas de certificação da qualidade têm sido amplamente buscados pelas organizações. Estes sistemas

• A. são buscados em situações restritas ao atendimento de pressão governamental.
• B. constituem uma garantia para os consumidores e demais interessados, visto que os processos utilizados pela empresa atendem aos padrões de qualidade estabelecidos.
• C. viabilizam a redução dos custos, pois normalmente contrata-se um órgão certificador logo que se opta pela certificação para fazer uma primeira análise da situação da organização.
• D. garantem pelo uso da certificação o sucesso da empresa em mercados internacionais.

Gabarito: B

Comentários

• Se alguém ficou em dúvida com a C, nem sempre a gestão da qualidade incorre em redução de custos. Temos que pensar o seguinte: o custo da gestão da qualidade deve ser menor do que o custo da falha, do erro, etc.

• Exato CVRS! A questão de redução de custos é delicada, é o famoso "depende".