É um tipo de questão possível de resolver por eliminação
Sabemos que uma biblioteca digital possui documentos digitais, excluindo-se material impresso. Portanto alternativas B (enciclopédias impressas) e C (acervo impresso) estão incorretas .
Já as alternativas D e E trazem opções que não correspondem à obras de referência, como email, formulário, chat e videoconferência.
Portanto só nos resta a alternativa A.
Obras de referência são aquelas destinadas à consulta de informação específica e são instrumentos de disseminação da informação que reúne conhecimento. Essa definição se enquadra perfeitamente com as ferramentas base de dados e repositório digital.
Os motores de busca e metabuscadores tem uma função semelhante aos catálogos, sendo instrumentos e busca e recuperação da informação
Portanto, gabarito A
por exclusão vc chega na certa.
o enunciado está dizendo sobre obras de referência em MEIO DIGITAL
A bases de dados, repositórios digitais, motores de busca, metabuscadores.
B dicionários, enciclopédias impressas.
C bibliografias, acervo impresso e digital.
D correios eletrônicos (e-mail), formulário na web. FORA
E Chat, videoconferência. FORA