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ID
2772772
Banca
AOCP
Órgão
FUNPAPA
Ano
2018
Provas
Disciplina
Atendimento ao Público
Assuntos

Assinale a alternativa que apresenta o elemento da comunicação, no atendimento ao público, denominado código.

Alternativas
Comentários
  • ELEMENTO DA COMUNIÇÃO DENOMINADO CÓDIGO

    CÓDIGO É A LINGUAGEM UTILIZADA 

    LEMBRA DA LINGUA DOS P DA SUA MAE??
    PAPVPEPCPR PETE PNUNCA 
    PE-T-E P - NUNCA?? ISSO É UMA LINGUAGEM

  • Código é a linguagem utilizada na transmissão da mensagem.

    B.

  • Resposta letra C

  • Emissor ou destinador: alguém que emite a mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo, uma empresa, uma instituição.

    Receptor ou destinatário: a quem se destina a mensagem. Pode ser uma pessoa, um grupo ou mesmo um animal, como um cão, por exemplo.

    A) Mensagem: é o objeto da comunicação, é constituída pelo conteúdo das informações transmitidas.

    B) Canal de comunicação: meio físico ou virtual, que assegura a circulação da mensagem, por exemplo, ondas sonoras, no caso da voz. O canal deve garantir o contato entre emissor e receptor.

    C) Código: a maneira pela qual a mensagem se organiza. O código é formado por um conjunto de sinais, organizados de acordo com determinadas regras, em que cada um dos elementos tem significado em relação com os demais. Pode ser a língua, oral ou escrita, gestos, código Morse, sons etc. O código deve ser de conhecimento de ambos os envolvidos: emissor e destinatário.

    D) E) Referente: o contexto, a situação aos quais a mensagem se refere. O contexto pode se constituir na situação, nas circunstâncias de espaço e tempo em que se encontra o destinador da mensagem. Pode também dizer respeito aos aspectos do mundo textual da mensagem.

  • GABARITO: LETRA C

    PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

    • Mensagem: conteúdo a ser transmitido.

    • Emissor: quem transmite (codifica) a mensagem.

    • Receptor: quem recebe a mensagem. Pode não ser o destinatário final da mensagem.

    • Destinatário: a quem se destina a mensagem.

    • Canal: meio por onde passa a mensagem.

    • Código: é o conjunto de sinais utilizados na comunicação para transmitir mensagem (Código é a linguagem utilizada).

    • Contexto: situação em que a comunicação se desenvolve.

    • Ruídos: tudo que perturba ou distorce o processo de comunicação

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  • Complementando o assunto:

    Código: sistema de sinais (ou de signos, ou de símbolos) que, por convenção prévia, se destina a representar e a transmitir informação.

    Código é uma linguagem em Sinais / Signos/ Símbolos.

    Fonte: Língua Portuguesa, https://ciberduvidas.iscte-iul.pt/consultorio/perguntas/signo-linguisticocodigolinguagemlingua/3410 [consultado em 20-04-2021]